近年來(lái)，江西省南昌市西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局大力推行“容缺辦”“加速辦”“就近辦”“靠前辦”等創(chuàng)新舉措，從“機(jī)械式審批”轉(zhuǎn)向“生長(zhǎng)型護(hù)航”，以制度創(chuàng)新的“加法”換取發(fā)展效能的“乘法”，持續(xù)暢通經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展的“高速路”，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

預(yù)先受理“容缺辦”，創(chuàng)新審批新模式。針對(duì)南昌大悅城裝修未完，商戶辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照缺少《竣工驗(yàn)收表》的痛點(diǎn)，創(chuàng)新推出“預(yù)受理”的容缺模式，通過關(guān)口前移，搶先一步審核營(yíng)業(yè)執(zhí)照所需的其他材料，待收到《竣工驗(yàn)收表》系統(tǒng)自動(dòng)“一鍵出證”“批量發(fā)證”，用審批“彈性”破企業(yè)難題，實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)竣工與商戶開業(yè)雙線并行、無(wú)縫銜接。目前已通過“預(yù)受理”的模式為47戶商戶打通辦照堵點(diǎn)，跑出證照審批的民生溫度。

首店通道“加速辦”，激活經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。針對(duì)入駐西湖的“首店首發(fā)”商戶，開辟首店開辦快速通道，提供“一件事一次辦”服務(wù)，采取“一戶一策一人跟進(jìn)”，通過接力跑的形式，實(shí)時(shí)反饋進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)主體開辦不同環(huán)節(jié)的“秒級(jí)響應(yīng)”。通過“一次申請(qǐng)、一窗受理、聯(lián)動(dòng)辦理”，打通部門數(shù)據(jù)壁壘，將審批服務(wù)從“串聯(lián)”變?yōu)椤安⒙?lián)”，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)主體開辦走上“高速路”，現(xiàn)已通過“首店開辦快速通道”服務(wù)商家約100戶。

窗口下沉“就近辦”，彰顯便民新溫度。將證照辦理由“上門找”變?yōu)椤罢疑祥T”，在萬(wàn)壽宮商圈、繩金塔商圈等重點(diǎn)商業(yè)區(qū)開辟臨時(shí)窗口，審批人員化身“流動(dòng)客服”，走訪商戶提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照申報(bào)材料指導(dǎo)，為線上操作不便的商戶提供“幫辦代辦”服務(wù)，同時(shí)將營(yíng)業(yè)執(zhí)照送上門，實(shí)現(xiàn)“一手交材料，一手領(lǐng)證照”。整理形成辦照流程和材料規(guī)范，為商戶們送上開業(yè)政策服務(wù)大禮包近190份，讓證照辦理不走彎路。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判“靠前辦”，筑牢安全新防線。主動(dòng)靠前服務(wù)，提前介入經(jīng)營(yíng)戶后廚圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段，提供證前裝修指導(dǎo)、證前員工培訓(xùn)，以現(xiàn)場(chǎng)入戶核查為重點(diǎn)，以“云端”視頻核查為補(bǔ)充，幫助商戶在裝修階段規(guī)避隱患，避免重復(fù)施工造成損失，確保“驗(yàn)收即開業(yè)”。現(xiàn)已提供“證前指導(dǎo)”210余次，有力護(hù)航西湖經(jīng)營(yíng)主體高質(zhì)量發(fā)展。魏智俊