5月15日，是重慶市璧山區(qū)首批市場監(jiān)管“璧新驛”暖新服務(wù)點上線首日。
　　在位于璧泉街道的暖心服務(wù)點，璧山區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長周正通過手機(jī)端“渝快辦”App陪同辦事群眾羅女士“沉浸式”體驗個體工商戶新設(shè)立全流程——從App下載開始，直至賬號注冊、信息填報、資料提交、后臺審核、執(zhí)照下載結(jié)束，感受整個過程是否通暢便捷。
　　“注冊賬號時，如果能通過上傳身份證照片自動識別姓名和身份證號的話，就更方便了！”周正和羅女士在辦理登記注冊時，很快就發(fā)現(xiàn)第一個可以優(yōu)化的環(huán)節(jié)。隨后，在提交產(chǎn)權(quán)證和租賃合同環(huán)節(jié)，手機(jī)頁面出現(xiàn)“照片大小應(yīng)小于3M”的提示，這讓不懂修改圖片大小的羅女士犯了難。服務(wù)點工作人員指導(dǎo)羅女士通過微信傳輸再保存的方式，成功壓縮圖片大小，完成上傳并提交。
　　“這一步，如果能夠直接拍照上傳，由系統(tǒng)在后臺統(tǒng)一壓縮就更好了！”周正一邊說，一邊將第二條優(yōu)化建議記錄下來。后續(xù)，這些可優(yōu)化項將被統(tǒng)一匯總到璧山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心用于系統(tǒng)完善，以進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)升級。
　　“服務(wù)送到家門口，還有局長陪同走流程，讓我們真切感受到政府部門對我們個體工商戶的重視。”羅女士在周正的全程陪同下，順利下載了市場監(jiān)管暖新服務(wù)點首張電子營業(yè)執(zhí)照。
　　今年以來，璧山區(qū)市場監(jiān)管局通過月培訓(xùn)季督查、幫辦窗口專業(yè)化升級等多種方式，持續(xù)提升經(jīng)營主體登記注冊服務(wù)水平。全區(qū)經(jīng)營主體總量首次突破8萬戶。此次通過推出“璧新驛”暖新服務(wù)點，該局將個體工商戶登記注冊幫辦服務(wù)觸角從鎮(zhèn)街市場監(jiān)管所延伸至社區(qū)黨群服務(wù)中心、網(wǎng)格驛站、鄰里中心、勞動者港灣等更小單元，通過線下幫辦、線上申請、后臺審核等方式，實現(xiàn)個體工商戶登記注冊“零距離”。

□本報記者 常 宇 通訊員 賽鑫鑫