本報訊 近年來，直播電商作為新興業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，在激發(fā)消費活力、促進經(jīng)濟增長的同時，也暴露出一些不容忽視的問題，給市場監(jiān)管工作帶來了新的挑戰(zhàn)。山東省聊城市東昌府區(qū)市場監(jiān)管局積極探索“智慧監(jiān)管”新路徑，堅持服務與監(jiān)管并重，為規(guī)范直播電商市場秩序、保障消費者合法權益注入了新動能。
　　摸清底數(shù)，夯實工作基礎。面對直播電商“臺前幕后”主體多、“人貨場”鏈條長、違法行為隱蔽性強等監(jiān)管難題，該局堅持問題導向，充分運用大數(shù)據(jù)技術和直播短視頻數(shù)字監(jiān)測平臺，對轄區(qū)內(nèi)直播電商營銷主體摸排建檔，建立動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫，有效掌握轄區(qū)內(nèi)涉及經(jīng)營的主體賬號、關聯(lián)店鋪、商品或服務資質(zhì)、信息披露情況，細分行業(yè)類目、摸清經(jīng)營狀況，實現(xiàn)直播電商領域全鏈條數(shù)字化追溯監(jiān)管。
　　督促轄區(qū)內(nèi)2350戶網(wǎng)絡直播帶貨商家開展自查自糾，落實主體責任，根據(jù)平臺經(jīng)營者應落實的責任義務，制定平臺經(jīng)營者自查表格，引導平臺經(jīng)營者對照表格中的自查項目逐一進行自查，及時處理關停不合格商家，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，提高經(jīng)營規(guī)范性。
　　聚焦重點，清除頑瘴痼疾。優(yōu)化監(jiān)測模型，實施常規(guī)監(jiān)測與專項監(jiān)測相結(jié)合，提升對食品安全、兒童和學生用品安全、網(wǎng)絡養(yǎng)老詐騙等關系民生的重要商品和重點領域的風險預警能力。優(yōu)化直播電商監(jiān)測取證流程，加大事后違法違規(guī)治理力度，建立對直播電商違法違規(guī)行為的預警、摸排、研判、流轉(zhuǎn)、處置等線上線下共同治理的機制。
　　2024年下半年以來共監(jiān)測發(fā)現(xiàn)疑似違法違規(guī)信息466條，涉及違法賬號109個。開展直播電商、短視頻帶貨監(jiān)測項目專項治理行動，嚴厲打擊利用網(wǎng)絡直播進行虛假宣傳、以次充好、違法發(fā)布房地產(chǎn)及醫(yī)療廣告等違法行為。2024年以來，依法查處網(wǎng)絡交易違法案件52起，罰沒款43萬元，有力維護了網(wǎng)絡交易市場秩序。
　　強化指導，構建共治格局。堅持行政指導與服務并重，努力構建親清政商關系，助力直播電商行業(yè)健康發(fā)展。通過監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)行業(yè)共性問題和潛在風險，開展行政指導、宣講廣告法、消費者權益保護法、電子商務法等相關法律法規(guī)，提升電商企業(yè)、MCN機構合規(guī)經(jīng)營意識。
　　建立線上線下一體化監(jiān)管、部門聯(lián)席會議等制度，聯(lián)合公安、商務、網(wǎng)信等部門健全聯(lián)合執(zhí)法、行刑銜接等機制，加強信息共享，匯聚監(jiān)管合力。構建事前事中事后全鏈條全流程常態(tài)化監(jiān)管體系，對直播電商相關行政處罰信息依法通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)記于企業(yè)名下，并向社會公示，強化信用約束和失信懲戒。
　　此外，該局還發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極搭建本地品牌直播電商企業(yè)與政府部門、行業(yè)協(xié)會之間的溝通交流平臺，促進信息互通和資源共享，營造良好的營商環(huán)境。

□蘇云峰 張法明