本報訊 5月21日，黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局透露，該局在全省率先出臺《七臺河市市場監(jiān)督管理系統(tǒng)消費者權益保護“三書一函”制度實施辦法》。辦法包含12條核心條款、4個附件，重點明確“三書一函”適用情形，旨在打造權責清晰、管理閉環(huán)的消費維權責任體系。“三書一函”制度是指市場監(jiān)管部門通過提醒敦促函和整改通知書、約談通知書、掛牌督辦通知書等指導性文書，督促相關主體推進工作、履行職責或整改落實。其中，提醒敦促函和整改通知書、約談通知書適用對象為下級市場監(jiān)管部門或相關經(jīng)營主體，掛牌督辦通知書適用對象為下級市場監(jiān)管部門。縣（區(qū)）市場監(jiān)管局消保機構(gòu)、12315機構(gòu)和其他承擔消費者權益保護的業(yè)務機構(gòu)為“三書一函”制度的實施機構(gòu)。

□岳 權 王 波