5月9日，四川綿陽科技城新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳里，四川隆盈鼎科技有限公司的王先生體驗了一次超預(yù)期的便捷辦事服務(wù)。

因公司業(yè)務(wù)拓展需快速變更股權(quán)，他通過網(wǎng)上 “變更一件事” 平臺提交申請。按常理3個工作日才能辦結(jié)，但綿陽市市場監(jiān)管局科技城新區(qū)分局政務(wù)服務(wù)窗口啟動 “綠色通道”，推出 “企業(yè)變更一件事 + 定制服務(wù)” 集成改革，安排專員全程陪同指導(dǎo)，從材料補正到證照打印 “一站式” 服務(wù)，不到1小時企業(yè)就領(lǐng)到執(zhí)照，實現(xiàn)從“3個工作日”到“當場辦結(jié)”的質(zhì)效飛躍。

為深化“放管服”改革，提升企業(yè)辦事便利度，綿陽市市場監(jiān)管局科技城新區(qū)分局聯(lián)合稅務(wù)、人力資源社會保障、公安、醫(yī)保局等8部門，聚焦企業(yè)變更高頻事項，推出“企業(yè)變更一件事+定制服務(wù)”集成改革，打造企業(yè)全生命周期服務(wù)鏈，目前已為47家重點企業(yè)提供個性化解決方案。

該分局創(chuàng)新“一表聯(lián)填、一窗聯(lián)辦、一網(wǎng)聯(lián)通、一檔聯(lián)建、一審聯(lián)動”機制，整合營業(yè)執(zhí)照變更、稅務(wù)登記、社保登記等12事項為標準化“一件事”套餐。依托政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，跨部門實時共享企業(yè)信息，精簡申報材料超65%，壓縮辦理時限80%。

建立企業(yè)服務(wù)“綠色通道”，實行“容缺受理”“告知承諾”“跨域通辦”等舉措，構(gòu)建“常規(guī)事項標準化、特殊事項靈活化”服務(wù)體系。“綠色通道”在此次股權(quán)變更中大顯身手，證明政務(wù)服務(wù)效率提升既需技術(shù)賦能，更需主動作為，精準對接企業(yè)痛點，在政策框架內(nèi)助力企業(yè)發(fā)展。

同時，構(gòu)建線上線下融合服務(wù)體系，開設(shè)“24小時智能服務(wù)”專區(qū)，提供24小時智能打照、材料交換、智慧檔案查詢服務(wù)。今年以來，該分局還探索智能AI導(dǎo)辦系統(tǒng)開發(fā)，升級智能服務(wù)終端設(shè)施。改革后，企業(yè)全程電子化網(wǎng)辦率達95%，群眾滿意度達100%。□胡玲