來源:中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)
發(fā)布時(shí)間:2025-05-16
4月30日早上8時(shí)剛過,安徽省利辛縣市場(chǎng)監(jiān)管局馬店孜市場(chǎng)監(jiān)管所的值班室里,一陣急促的電話鈴聲驟然響起。
電話那頭,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者因計(jì)量問題和商戶發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí),隨時(shí)可能升級(jí)。掛掉電話,閆春光拿起執(zhí)法記錄儀便沖出門——這個(gè)動(dòng)作,與他12年前在軍營(yíng)緊急集合時(shí)的反應(yīng)如出一轍。
早市上的“電子秤保衛(wèi)戰(zhàn)”
早市人聲鼎沸,賣水產(chǎn)的王大姐正和顧客爭(zhēng)得面紅耳赤。
“你這秤肯定有問題!”從王大姐店鋪購(gòu)買了1公斤河蝦的大爺攥著塑料袋直晃,氣憤地指著王大姐,周邊圍滿了看熱鬧的群眾。
閆春光擠進(jìn)人群,先安撫了雙方情緒,緊接著從公文包里掏出1公斤標(biāo)準(zhǔn)砝碼,往電子秤上一放:“讀數(shù)正好是1公斤。大爺,這個(gè)秤是標(biāo)準(zhǔn)的,沒有缺斤少兩。”
大爺聽到這更氣憤了,激動(dòng)地說:“不可能,我是莊稼人,能不知道兩斤有多重嗎,就這一點(diǎn)河蝦要我兩斤的錢,你們還包庇她!”
王大姐聽后更覺得委屈,閆春光笑著把大爺拉到旁邊的商戶說:“大爺,我們誰都不包庇。您看,用這家的電子秤稱下你的蝦,是不是也是兩斤。”當(dāng)電子秤上顯示也是1公斤時(shí),大爺訕訕地笑了笑:“這個(gè)蝦太貴了,我覺得她會(huì)缺斤少兩,謝謝你了同志。我現(xiàn)在就付錢,不能耽誤你工作,也不能耽誤人家做生意。”
“霸王條款”切莫太霸道
前不久,退休教師李阿姨氣沖沖地來到馬店孜市場(chǎng)監(jiān)管所,向閆春光哭訴自己的遭遇。原來,她花2980元辦了健身卡,一次都沒用過,現(xiàn)在想退款,健身房卻以“特價(jià)卡概不退換”為由拒絕。
閆春光仔細(xì)查看合同,發(fā)現(xiàn)這條不合理內(nèi)容赫然列在其中。他帶著李阿姨來到健身房,店長(zhǎng)狡辯:“這是行業(yè)規(guī)矩。”閆春光掏出《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》:“根據(jù)規(guī)定,免除自己責(zé)任、加重消費(fèi)者義務(wù)的條款無效。”
他當(dāng)場(chǎng)指出合同存在的法律漏洞,又經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的艱難協(xié)商,健身房終于同意全額退款。臨走時(shí),閆春光不忘嚴(yán)肅地提醒店長(zhǎng):“做生意和做人一樣,靠的是誠(chéng)信,不是耍小聰明。”
“人情”要在法理后
2024年9月的一天,閆春光接到市民舉報(bào),稱一家超市銷售過期食品。閆春光和兩名執(zhí)法人員立即前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,在該超市發(fā)現(xiàn)20袋超過保質(zhì)期的食品。
當(dāng)執(zhí)法人員準(zhǔn)備對(duì)過期食品進(jìn)行扣押時(shí),老板邵某突然壓低聲音說:“春光,咱們都是老街坊,通融一下,我馬上把這些東西處理掉。”原來,邵某與閆春光認(rèn)識(shí)多年。閆春光嚴(yán)肅回應(yīng):“正因?yàn)樵蹅兪鞘烊耍也鸥獓?yán)格執(zhí)法。食品安全不是小事,一旦流入市場(chǎng),后果不堪設(shè)想。”盡管邵某多次托人說情,甚至提出私下賠償,閆春光始終不為所動(dòng)。最終,利辛縣市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)食品安全法對(duì)邵某作出沒收過期食品、沒收違法所得并罰款的行政處罰。
案件辦結(jié)后,閆春光再次來到該超市,查看邵某整改情況,并和他談心打開其心結(jié)。邵某感慨道:“接到處罰決定書的時(shí)候還對(duì)春光有點(diǎn)生氣,通過和春光談心我也理解了他們工作職責(zé)所在,今后絕不再犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤了。”
所里的年輕同事總說閆春光有“三股勁”:工作時(shí)像追逃兵般執(zhí)著,說理時(shí)像老班長(zhǎng)般耐心,拒人情時(shí)像鋼槍般挺直。
10年市場(chǎng)監(jiān)管工作,閆春光用腳步丈量轄區(qū)每一寸土地,用耐心化解每一起糾紛,用堅(jiān)守詮釋著“退伍不褪色”的錚錚誓言。在基層市場(chǎng)監(jiān)管的崗位上,他就像一顆永不生銹的螺絲釘,默默守護(hù)著市場(chǎng)的公平正義,守護(hù)著群眾的幸福生活。這或許就是一位退伍士官最樸素的誓言——把為人民服務(wù)的陣地,守成永不褪色的軍綠色。
□耿偉倫 高小康