近日，最高法發(fā)布的一件“搶票軟件不正當(dāng)競爭案”的典型案例，引發(fā)關(guān)注。該案原告是一家知名娛樂票務(wù)代理公司，而被告鄭某忠在某二手購物平臺(tái)，售賣針對(duì)原告App的搶票“外掛”軟件。鄭某忠開發(fā)的搶票軟件通過技術(shù)手段模擬人工操作，可以提高訂單信息的填寫速度，并在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)提交，從而提高在原告平臺(tái)搶票成功的概率。這起案件是全國首例認(rèn)定搶票軟件構(gòu)成不正當(dāng)競爭的判例。
　　搶票“外掛”軟件看似給一些消費(fèi)者提供了購票便利，提升了消費(fèi)者的購票成功率，實(shí)則建立在作弊的基礎(chǔ)上。使用該軟件的用戶借此獲得不正當(dāng)?shù)膿屍眱?yōu)勢，致使那些遵守規(guī)則、通過正常途徑購票的消費(fèi)者處于明顯劣勢，讓使用者得到明顯多于其他消費(fèi)者的購票機(jī)會(huì)，破壞先到先得的購票原則，妨礙購票公平，擾亂售票平臺(tái)的正常經(jīng)營秩序。同時(shí)，搶票軟件還會(huì)導(dǎo)致售票平臺(tái)負(fù)載增加，響應(yīng)速度變慢，經(jīng)營成本增加，經(jīng)營利益受損，社會(huì)評(píng)價(jià)和商業(yè)信譽(yù)下降。
　　《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十二條規(guī)定：經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，通過影響用戶選擇或者其他方式，實(shí)施妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為。商家售賣搶票“外掛”軟件的行為，本質(zhì)上屬于利用技術(shù)手段妨礙其他經(jīng)營者售票服務(wù)正常運(yùn)行的行為，具備不正當(dāng)競爭行為的法律特征和構(gòu)成要件，法院認(rèn)定鄭某忠售賣搶票“外掛”軟件的行為構(gòu)成不正當(dāng)競爭，于法有據(jù)，準(zhǔn)確合理。
　　這件案例具有重要的示范價(jià)值，它不僅為打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)提供了參考，也對(duì)從事代搶服務(wù)的從業(yè)者以及技術(shù)開發(fā)者敲響了警鐘。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)和短視頻平臺(tái)上，仍存在不少兜售搶票服務(wù)和搶票軟件的情形，應(yīng)予以嚴(yán)厲打擊，維護(hù)票務(wù)市場正常秩序。
　　遏制搶票作弊亂象，需要多方協(xié)同努力。相關(guān)部門應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)管，加大對(duì)搶票軟件等網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)的打擊力度，讓違法者付出沉重代價(jià)，有效遏制此類違法行為的滋生蔓延。票務(wù)平臺(tái)自身也需持續(xù)提升技術(shù)防護(hù)能力，及時(shí)識(shí)別并阻止搶票軟件的攻擊，同時(shí)優(yōu)化購票規(guī)則，切實(shí)保障消費(fèi)者公平購票權(quán)益。

□李英鋒