近年來，廣東省廣州市越秀區(qū)市場監(jiān)管局白云市場監(jiān)管所持續(xù)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，著力優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)內(nèi)核、增活力，積極運(yùn)用改革創(chuàng)新辦法破難題、助營商、促發(fā)展，多措并舉推動(dòng)老城區(qū)釋放新活力，被廣東省市場監(jiān)管局評(píng)定為四星市場監(jiān)管所。

優(yōu)化審批提效能，準(zhǔn)入暢通促便利
　　白云所秉承“小窗口大服務(wù)”理念，不斷優(yōu)化行政審批流程，切實(shí)提升審批效率。
　　該所推行首問負(fù)責(zé)制、延時(shí)服務(wù)制和預(yù)約辦理制，落實(shí)“一套材料、一次告知、一次辦好”政策和個(gè)體工商戶登記0.5個(gè)工作日辦結(jié)要求，實(shí)現(xiàn)“信息多跑路，企業(yè)少跑腿”，并與屬地街道應(yīng)急管理、城管、環(huán)保等部門建立新辦餐飲場所聯(lián)合審查機(jī)制，大大縮短經(jīng)營主體創(chuàng)辦周期，提升市場準(zhǔn)入便利度，多次收到群眾贈(zèng)送“廉潔高效 勤政為民”“公正嚴(yán)明 為民解憂”等錦旗。

拓展服務(wù)優(yōu)環(huán)境，助企紓困增活力
　　白云所不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，推動(dòng)提升宜商惠企環(huán)境。
　　壯大優(yōu)勢品牌。支持指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)傳統(tǒng)品牌創(chuàng)新升級(jí)，促進(jìn)雙魚體育、三角牌、鉆石牌、虎頭牌等老字號(hào)知名品牌拓展產(chǎn)品鏈條，挖掘激活老字號(hào)新價(jià)值。
　　打造信用修復(fù)驛站。主動(dòng)對(duì)接個(gè)體工商戶信用修復(fù)需求，推行經(jīng)營異常狀態(tài)審查與信用修復(fù)審核“一次受理、一套材料、一次審核”，強(qiáng)化“面對(duì)面”修復(fù)輔導(dǎo)并關(guān)聯(lián)年報(bào)、登記注冊(cè)事項(xiàng)合規(guī)性指導(dǎo)，便利個(gè)體工商戶降低失信負(fù)面影響。2023年以來，辦理個(gè)體工商戶信用修復(fù)656件。
　　提供“定制式”服務(wù)。指導(dǎo)大型餐飲企業(yè)與觀光巴士有限公司聯(lián)合探索“美食+旅行+文化”跨界融合新業(yè)態(tài)，在二沙島打造全國首臺(tái)觀光音樂餐飲雙層巴士——“音樂茶歇巴士”，引導(dǎo)餐飲新消費(fèi)模式健康發(fā)展。
　　服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)。協(xié)調(diào)成立越秀區(qū)個(gè)體勞動(dòng)者私營企業(yè)協(xié)會(huì)白云分會(huì)，支持和指導(dǎo)轄區(qū)專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級(jí)，上門指導(dǎo)“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶申報(bào)，搭建服務(wù)平臺(tái)支持企業(yè)發(fā)展。

規(guī)范流程強(qiáng)內(nèi)核，鍛造鐵軍樹標(biāo)桿
　　白云所不斷規(guī)范執(zhí)法程序，建立健全投訴舉報(bào)處理、日常監(jiān)督檢查、證照受理審批等工作制度和流程，確保各項(xiàng)工作有章可循，權(quán)責(zé)邊界明晰。
　　制定《工作人員崗位職責(zé)分工》，在AB崗基礎(chǔ)上設(shè)置C崗，補(bǔ)臺(tái)AB崗之外的“分內(nèi)事”，提高整體工作效能。將業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新法宣貫作為所務(wù)會(huì)固定議題，由所領(lǐng)導(dǎo)輪流領(lǐng)學(xué)，結(jié)合“老帶新”、現(xiàn)場帶教等形式，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍內(nèi)核。
　　同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和廉政建設(shè)，強(qiáng)化警示案例學(xué)習(xí)，勤“咬耳朵”、常“扯袖子”，防止權(quán)力濫用和身邊腐敗現(xiàn)象發(fā)生。2023年以來，共辦理行政案件59件，案件評(píng)查合格率100%，做到“零復(fù)議”“零訴訟”“零違紀(jì)”。

黨建引領(lǐng)聚合力，雙融互促謀共振
　　白云所積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，結(jié)合新一輪基層黨建三年行動(dòng)計(jì)劃和“四強(qiáng)”黨支部創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)黨建和業(yè)務(wù)工作雙融互促、同頻共振。2025年2月，該所黨支部被越秀區(qū)局評(píng)為“四強(qiáng)”黨支部。
　　該所每季度開展黨員先鋒崗、服務(wù)之星、崗位之星評(píng)選，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提升黨支部戰(zhàn)斗力、凝聚力。開展“在職黨員參與社區(qū)治理”主題黨日活動(dòng)，組織黨員干部與結(jié)對(duì)社區(qū)聯(lián)合開展“你送我檢”等活動(dòng)，把20余件困擾群眾的“憂心事”變?yōu)榉?wù)群眾的“暖心事”。

保障前移強(qiáng)根基，品牌精塑助騰飛
　　白云所不斷建立完善重大活動(dòng)食品安全保障機(jī)制，實(shí)施全覆蓋餐飲服務(wù)單位檢查、全餐次食譜審核、全品種源頭把關(guān)、全方位健康排查。活動(dòng)中，加強(qiáng)餐食制作隨行監(jiān)管，對(duì)供餐餐車消毒保潔、食品中心溫度、送餐人員身體健康等情況開展監(jiān)督檢查。
　　2023年以來，該所圓滿完成廣州國際馬拉松比賽、國際龍舟邀請(qǐng)賽、中非地方政府合作論壇珠江游船巡游等重大活動(dòng)食品安全保障20余次，做到食品安全“零投訴”“零事故”，為越秀區(qū)釋放新活力提供助力。

□曹孝東