近年來，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)呼和浩特受理窗口持續(xù)提升自身業(yè)務(wù)能力、不斷拓展服務(wù)范圍，始終以高效、便捷、創(chuàng)新的服務(wù)理念，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，迅速成長(zhǎng)為內(nèi)蒙古自治區(qū)商標(biāo)服務(wù)的重要樞紐。

塑造業(yè)務(wù)標(biāo)桿，服務(wù)能力全面升級(jí)。窗口推行“首問負(fù)責(zé)制”，商標(biāo)業(yè)務(wù)從材料受理到業(yè)務(wù)提交，均安排專人進(jìn)行全程“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)，商標(biāo)申請(qǐng)時(shí)效提升30%以上。窗口自2017年成立以來，累計(jì)受理各類商標(biāo)業(yè)務(wù)達(dá)13165件。2025年共受理各類商標(biāo)業(yè)務(wù)622件，新申請(qǐng)356件，后續(xù)業(yè)務(wù)266件。窗口依托“網(wǎng)上辦、掌上辦、寄遞辦、預(yù)約辦”等多元化服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)商標(biāo)申請(qǐng)網(wǎng)上受理，并通過短信、郵件等方式向申請(qǐng)人實(shí)時(shí)反饋進(jìn)度、進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾辦事少跑腿”。通過線上線下融合服務(wù)，窗口服務(wù)范圍打破地域限制，實(shí)現(xiàn)“全國通辦”，破除了服務(wù)地域的壁壘，服務(wù)對(duì)象輻射到國內(nèi)其他城市和京津冀、長(zhǎng)三角、青藏高原等區(qū)域。2024年，異地企業(yè)在窗口辦理各類業(yè)務(wù)共計(jì)277件，占窗口總申請(qǐng)量的15%。

助企興業(yè)，服務(wù)商標(biāo)品牌共融發(fā)展。面向全市重點(diǎn)企業(yè)及公共服務(wù)領(lǐng)域，窗口提供定制化商標(biāo)規(guī)劃指導(dǎo)服務(wù)，成功參與并指導(dǎo)完成自治區(qū)國土廳“內(nèi)蒙古自然博物館”組合商標(biāo)、內(nèi)蒙古大數(shù)據(jù)管理局“云上北疆”商標(biāo)、內(nèi)蒙古自治區(qū)殘疾人康復(fù)服務(wù)中心圖形商標(biāo)、城市展示中心圖形商標(biāo)以及呼和浩特市公共交通有限責(zé)任公司漢字商標(biāo)等多項(xiàng)商標(biāo)的申請(qǐng)工作，目前這些商標(biāo)均已正式投入使用，逐步發(fā)揮品牌效益、提升品牌價(jià)值。面向“三農(nóng)”領(lǐng)域，窗口堅(jiān)持“融合強(qiáng)農(nóng)”、服務(wù)基層、助力鄉(xiāng)村振興，為農(nóng)村專業(yè)合作社等申請(qǐng)主體提供名稱檢索、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、材料指導(dǎo)及證書申領(lǐng)商標(biāo)等全鏈條服務(wù)，同時(shí)主動(dòng)深入一線開展實(shí)地調(diào)研，精準(zhǔn)開展本土優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)挖掘及商標(biāo)布局建議指導(dǎo)，打通助農(nóng)品牌培育“最后一公里”。

銀企對(duì)接+綠色通道，破解融資難題。在商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)權(quán)登記業(yè)務(wù)方面，協(xié)調(diào)國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局受理大廳開通“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)快速辦理，共辦理商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押登記94件，涉及出質(zhì)商標(biāo)1143枚，擔(dān)保債權(quán)數(shù)額達(dá)14.06億元，2025年辦理商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押登記5件，涉及出質(zhì)商標(biāo)25件，擔(dān)保債權(quán)數(shù)額6230萬元，有效緩解實(shí)體經(jīng)濟(jì)資金壓力，為企業(yè)良性高速發(fā)展提供有力支持。

□常銳 丁曉翠