自質量基礎設施“一站式”服務平臺上線運行以來，河北省石家莊市橋西區(qū)市場監(jiān)管局以平臺為依托，有力推動質量基礎設施“一站式”服務平臺的高效運行，有效發(fā)揮質量技術基礎設施的支撐作用，全區(qū)質量管理和服務水平取得顯著成效。

加強宣傳，大力推廣，以點面結合擴大平臺用戶規(guī)模。抓住每一次“入企服務行”走訪和組織企業(yè)參加會議的機會，向轄區(qū)企業(yè)宣傳“一站式”服務平臺，結合石家莊市質量基礎設施“一站式”服務平臺注冊使用手冊，講解注冊賬號、使用方法等技術問題，介紹質量管理、技術服務、網上辦事、專家團隊、質量課堂等內容信息，使企業(yè)了解“一站式”服務平臺的作用，激發(fā)企業(yè)使用意愿。對各市場監(jiān)管所執(zhí)法人員進行“一站式”服務平臺有關業(yè)務培訓，提高重視程度，努力發(fā)揮市監(jiān)所與商戶企業(yè)聯(lián)系緊密的優(yōu)勢作用，動員各所利用工作機會多向各自管轄范圍內的企業(yè)宣傳質量基礎設施“一站式”服務平臺，鼓勵企業(yè)注冊使用，努力做到應入盡入。

整合資源，配強力量，以專業(yè)團隊夯實質量基礎設施。該局組建了一支由17個市場監(jiān)管所和局機關相關股室負責人組成的專業(yè)政務服務團隊，并選取了硬件完備、管理規(guī)范的維明市場監(jiān)管所建立質量驛站，發(fā)揮其整合資源、服務企業(yè)的作用。質量驛站秉持“有需求找驛站，質量管家?guī)湍k”的服務宗旨，投入資金保障高效運行，在大廳設置接待專崗，答疑解惑，做好服務，敞開大門把企業(yè)“迎進來”。同時質量驛站工作人員積極“走出去”，主動上門開展幫扶工作，深入企業(yè)傾聽需求和建議，介紹平臺服務功能，切實提高企業(yè)質量管理水平，打通服務企業(yè)“最后一公里”。

聚焦使用，解決問題，以高效運行助力企業(yè)高質量發(fā)展。

“一站式”服務平臺上線運行以來，該局堅持“線上線下相結合”，依托平臺，深入開展“服務企業(yè)行”走訪等服務活動，不斷增強服務的針對性和有效性。以問題為導向，邀請標準、計量、認證認可、檢驗檢測、質量管理、知識產權、特種設備等領域的專家入駐平臺，為服務對象提供決策建議、專業(yè)咨詢、業(yè)務指導，幫助企業(yè)運用質量基礎設施“一站式”服務平臺提供的服務內容，提高質量管理水平。

截至目前，橋西區(qū)質量基礎設施“一站式”服務質量驛站累計服務企業(yè)90余家，解決技術問題121個，包括平臺使用難題、汽車售后服務問題、標準法律風險管理等多種類型。

□梁西