今年以來，天津市和平區(qū)市場監(jiān)管局深入踐行《天津市市場監(jiān)管系統(tǒng)全面推行服務(wù)型執(zhí)法實(shí)施意見》《天津市市場監(jiān)管領(lǐng)域行政處罰說理式執(zhí)法工作指引》要求，持續(xù)將服務(wù)型執(zhí)法作為提高執(zhí)法效能、優(yōu)化營商環(huán)境的核心抓手，通過機(jī)制創(chuàng)新、流程再造、精準(zhǔn)服務(wù)等舉措，推動(dòng)執(zhí)法工作從“單一監(jiān)管”向“治理+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警“防未病”，構(gòu)建民生領(lǐng)域防護(hù)網(wǎng)。該局依托大數(shù)據(jù)分析，認(rèn)真梳理民生領(lǐng)域重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、高頻場景經(jīng)營情況，對婚宴預(yù)訂、月子會(huì)所消費(fèi)、視光檢測等群眾關(guān)注度較高的領(lǐng)域展開精準(zhǔn)化篩查研判。針對發(fā)現(xiàn)的隱患，綜合采取差異化監(jiān)管、技術(shù)賦能、精準(zhǔn)普法等手段，以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警-精準(zhǔn)幫扶-長效治理“三步走”策略，推動(dòng)民生領(lǐng)域問題隱患靠前處置。

精準(zhǔn)幫扶“治已病”，打造執(zhí)法服務(wù)共同體。該局針對轄區(qū)某婚宴預(yù)訂酒店、某月子會(huì)所在格式合同方面存在免責(zé)條款、限制消費(fèi)者權(quán)利，某視光企業(yè)存在設(shè)備管理混亂等情況，為執(zhí)法人員提供“政策解讀＋資源對接＋技術(shù)指導(dǎo)”服務(wù)；對首次違規(guī)且整改態(tài)度積極的企業(yè)，通過“首違不罰＋上門服務(wù)”，幫助整改落實(shí)到位。近日，企業(yè)送來錦旗及感謝信，對和平區(qū)局執(zhí)法人員積極踐行服務(wù)型執(zhí)法理念幫助企業(yè)合規(guī)發(fā)展表示感謝。

長效治理“固根本”，激活市場內(nèi)生動(dòng)力。該局堅(jiān)持“案結(jié)事不了”，通過實(shí)施“三書一函”制度、啟用“四書同達(dá)”信用修復(fù)機(jī)制、“一對一”整改跟蹤回訪，構(gòu)建市場監(jiān)管治理長效機(jī)制。通過案件回訪與跟蹤臺(tái)賬，及時(shí)了解企業(yè)所需，幫扶企業(yè)健康發(fā)展，確保修復(fù)效果長效化，激發(fā)企業(yè)投資發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)生動(dòng)力。

□林玲