本報(bào)訊 浙江省臺州市黃巖區(qū)市場監(jiān)管局強(qiáng)化“三提”舉措，推動消費(fèi)環(huán)境再升級。截至目前，累計(jì)培育放心消費(fèi)單位2300余家，消費(fèi)投訴調(diào)解成功率達(dá)81.26%，居全市第一，高于全國、全省平均水平。
　　消費(fèi)供給“提質(zhì)”，打造放心消費(fèi)。該局推進(jìn)放心消費(fèi)單元建設(shè)工作，引導(dǎo)商家、街區(qū)等放心消費(fèi)單元作出無理由退貨承諾，并推動向奧特萊斯廣場、天佑城等核心商圈延伸。結(jié)合國際消費(fèi)者權(quán)益日，該局打造“3·15放心消費(fèi)共富市集”，設(shè)置五大特色展區(qū)，豐富市民品質(zhì)消費(fèi)需求。截至目前，建成放心消費(fèi)商圈3個(gè)，655家實(shí)體店率先推行線下無理由退換貨服務(wù)。
　　數(shù)智監(jiān)管“提檔”，打造安心消費(fèi)。該局引入“陽光”系列智能監(jiān)管系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈溯源、物聯(lián)感知等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵場所、關(guān)鍵環(huán)節(jié)全鏈路監(jiān)管，強(qiáng)化源頭質(zhì)量保障。該局試點(diǎn)開展校園食材“陽光配送”，將配送企業(yè)溫濕度監(jiān)控、運(yùn)輸車輛GPS定位等數(shù)據(jù)信息接入“浙食鏈”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全程可追溯。目前，已培育“陽光配送”企業(yè)4家，“浙食鏈”系統(tǒng)接入率達(dá)100%。
　　便捷維權(quán)“提效”，打造省心消費(fèi)。該局在商圈、市場、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等消費(fèi)聚集地建成25家維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛就近化解。同時(shí)，大力推廣在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）機(jī)制，動員108家經(jīng)營單位入駐全國12315平臺成為ODR單位，打造爭議快速處理“綠色通道”。

□蔡 超