本報(bào)訊 （記者 孔國俊 通訊員 蔣倩）4月2日，記者從廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，該局今年將采取創(chuàng)新舉措，全力開展“十個(gè)一”百姓滿意農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)，推行《廣西農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)（含周邊食品攤販）監(jiān)督管理服務(wù)發(fā)展指南1.0版》（以下簡(jiǎn)稱《指南》），積極落實(shí)食品安全、消費(fèi)維權(quán)等工作，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“綜合監(jiān)管一件事”落地見效。
　　創(chuàng)新推行先行賠付，提升消費(fèi)者滿意度。指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者制定先行賠付制度，在顯著位置公示，并對(duì)先行賠付的范圍、方式、啟動(dòng)程序、符合條件、不宜適用情形等作出明確規(guī)定。市場(chǎng)方與入場(chǎng)經(jīng)營者簽訂協(xié)議，嚴(yán)格按照制度或協(xié)議執(zhí)行先行賠付規(guī)定，獲得消費(fèi)者贊譽(yù)。
　　創(chuàng)新實(shí)施積分管理，激發(fā)商戶榮譽(yù)感。以信用監(jiān)管賦能，指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者實(shí)施經(jīng)營戶積分管理制度，根據(jù)得分評(píng)選出笑臉哭臉商戶，以紅黃榜形式公示。年底將對(duì)全年得分高的評(píng)選為“金牌誠信經(jīng)營者”，提供減免租金、發(fā)放獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)商戶的參與感和榮譽(yù)感。
　　創(chuàng)新主體賦碼監(jiān)管，鼓勵(lì)公眾監(jiān)督評(píng)價(jià)。市場(chǎng)監(jiān)管部門為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)每戶經(jīng)營戶免費(fèi)賦予唯一識(shí)別二維碼，即“電子身份證”。掃碼可查詢商戶基本信息、信用評(píng)價(jià)、食品安全快速檢測(cè)結(jié)果等信息，實(shí)現(xiàn)管理信息數(shù)字化。在肉類產(chǎn)品攤位公示“桂食安”溯源二維碼，消費(fèi)者掃碼即可查看肉類產(chǎn)品進(jìn)貨憑證和檢驗(yàn)檢疫合格證明等溯源信息。
　　創(chuàng)新設(shè)置服務(wù)崗?fù)ぃ?guī)范場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營秩序。引導(dǎo)市場(chǎng)開辦者在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)大門顯著位置設(shè)置便民公共服務(wù)崗?fù)ず拖M(fèi)維權(quán)服務(wù)站，安排專人值守坐班，負(fù)責(zé)開展場(chǎng)內(nèi)巡查，檢查入場(chǎng)經(jīng)營者落實(shí)食品質(zhì)量安全、索證索票等主體責(zé)任情況，及時(shí)糾正或督促整改發(fā)現(xiàn)的問題。提供消費(fèi)維權(quán)服務(wù)，開展消費(fèi)糾紛調(diào)解，執(zhí)行先行賠付制度。
　　據(jù)悉，2024年以來，廣西市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)鞏固提升“為民解憂辦實(shí)事”項(xiàng)目建設(shè)成果，推動(dòng)全自治區(qū)228家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)深入實(shí)施百姓滿意“十個(gè)一”建設(shè)行動(dòng)，42家誠信經(jīng)營農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)新舉措、綜合施策推動(dòng)《指南》見行見效。其中，柳州市在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)行“肉商亮碼溯源”，防城港市指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者落實(shí)“先行賠付、笑臉哭臉公示”制度，北海市創(chuàng)新“標(biāo)準(zhǔn)砝碼+實(shí)物對(duì)比+貼身砝碼”整治“鬼秤”，進(jìn)一步提升群眾幸福感和經(jīng)營者獲得感。