陽春三月，微風(fēng)輕拂。隨著全國兩會順利閉幕，在這充滿生機與活力的季節(jié)里，第43個3·15國際消費者權(quán)益日如期而至。
　　春潮催人進，奮發(fā)譜新篇。過去一年，我國經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進。其中，消費作為拉動經(jīng)濟增長的“三駕馬車”之一，展現(xiàn)出強勁的韌性和活力。數(shù)據(jù)顯示，2024年消費對經(jīng)濟增長貢獻率為44.5%，繼續(xù)發(fā)揮經(jīng)濟發(fā)展第一拉動力作用。
　　2025年是“十四五”規(guī)劃收官之年，也是“十五五”規(guī)劃的謀篇布局之年。中央經(jīng)濟工作會議指出，要大力提振消費，創(chuàng)新多元化消費場景，著力提振內(nèi)需特別是居民消費需求。《政府工作報告》提出，今年發(fā)展主要預(yù)期目標包括國內(nèi)生產(chǎn)總值增長5%左右、居民消費價格漲幅2%左右。
　　去年底召開的全國市場監(jiān)管工作會議強調(diào)，保護消費者權(quán)益就是保護市場活力。全方位擴大國內(nèi)需求，要求我們著力營造良好市場消費環(huán)境。今年中國消費者協(xié)會將全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題確定為“共筑滿意消費”，可以說是正當(dāng)其時。緊扣時代脈搏，大力優(yōu)化消費環(huán)境，更是當(dāng)前激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展活力的關(guān)鍵。
　　千帆競渡，熱氣騰騰。今年春節(jié)，電影市場“熱”力全開，冰雪經(jīng)濟蓬勃發(fā)展……放眼全國，乙巳蛇年開局良好，多個領(lǐng)域數(shù)據(jù)亮眼。消費市場的繁榮，折射出消費環(huán)境的優(yōu)化和消費者信心的提升。
　　共筑滿意消費，“筑”的是品質(zhì)為基的消費內(nèi)容。近年來，隨著居民收入水平提升和消費觀念迭代，消費者對于產(chǎn)品功能和服務(wù)體驗的關(guān)注度持續(xù)攀升，對“高品質(zhì)消費”的期待日益增長。只有著力營造良好消費環(huán)境，更好滿足人民群眾多樣化、高品質(zhì)消費需要，才能更好釋放內(nèi)需潛力。
　　共筑滿意消費，“筑”的是高效維權(quán)的消費過程。面對消費領(lǐng)域問題點多面廣的現(xiàn)實狀況，聚焦消費者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的消費維權(quán)問題，著力提高消費維權(quán)效能，確保消費者投訴有門、維權(quán)無憂，收獲滿意的消費維權(quán)體驗。只有讓消費者感受到維權(quán)“不難”不慢”“不空”，才會有更多人敢消費、愿消費、樂消費。
　　共筑滿意消費，“筑”的是協(xié)同共治的消費環(huán)境。優(yōu)化消費環(huán)境，不能僅靠某一方的“獨角戲”，而需多元共治、群策群力。政府部門要加強監(jiān)管、完善制度，以執(zhí)法剛性維護市場秩序；經(jīng)營主體要堅守誠信、嚴于律己，以高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù)實現(xiàn)長遠發(fā)展；消費者要理性消費，主動維權(quán)、參與監(jiān)督，為建設(shè)良好的消費環(huán)境貢獻力量。只有政府部門、經(jīng)營主體、消費者和行業(yè)協(xié)會、第三方機構(gòu)等社會力量共同努力，才能筑牢滿意消費市場的根基。
　　回首過去一年，每份成績都來之不易。2024年，市場監(jiān)管總局以一組沉甸甸的數(shù)據(jù)回應(yīng)民生關(guān)切——大力整治消費領(lǐng)域突出問題，查處不合格電子計價秤3.8萬臺；切實維護消費市場秩序，打好民生領(lǐng)域“鐵拳”主動戰(zhàn)，查處案件31.46萬件；著力提高消費維權(quán)效能，在處理投訴舉報方面，挽回消費者經(jīng)濟損失51.6億元……數(shù)字背后，是監(jiān)管的“力度”，也是為民的“溫度”。一系列工作，是守護百姓“民心”的實際舉措，也是彰顯實干“信心”的積極實踐。
　　從每年3·15晚會曝光的典型案例，到日常監(jiān)管持續(xù)發(fā)力，消費者權(quán)益保護工作沒有終點。多年來，從基礎(chǔ)的“權(quán)益保護”到如今的“滿意消費”，不難看出，市場監(jiān)管部門正以更開放的姿態(tài)、更堅定的信念、更堅實的步伐書寫新時代消費維權(quán)工作新篇章。
　　消費者權(quán)益保護工作，關(guān)乎個體幸福，更關(guān)乎國家經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展。唯有多方同心同行，形成合力，方能讓每一天都成為消費者權(quán)益日，真正實現(xiàn)“天天都是3·15”的目標，以“滿意消費”之光照亮高質(zhì)量發(fā)展之路，點亮經(jīng)濟發(fā)展長明燈。
　　讓我們以3·15為起點，攜手共筑更公平、更安心、更美好的消費環(huán)境，為實現(xiàn)全年目標任務(wù)打牢基礎(chǔ)。我們相信，中國經(jīng)濟一定會持續(xù)向好，在高質(zhì)量發(fā)展中閃耀熠熠光輝！

□本報評論員