在幼兒園檢查食堂食品安全。|檢查藥店。|為群眾辦理登記注冊業(yè)務(wù)。

　　市場監(jiān)管所，不僅是百姓心聲的傾聽者，更是城市經(jīng)濟的守護者。在陜西省扶風(fēng)縣這片充滿活力與發(fā)展機遇的土地上，有一支默默奉獻的守護者隊伍，以細(xì)致入微的觀察、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督執(zhí)法和公正的評判標(biāo)準(zhǔn)，不斷書寫著質(zhì)量、安全、公平與誠信的新故事，為消費者和商家構(gòu)筑起一道堅實的信任之橋。這支隊伍就是扶風(fēng)縣市場監(jiān)管局新區(qū)市場監(jiān)管所。
　　新區(qū)所有工作人員12人，其中黨員3名，管轄面積8.3平方公里，承擔(dān)著7300余戶經(jīng)營主體監(jiān)管任務(wù)。近年來，新區(qū)所強化黨建引領(lǐng)，加大監(jiān)管力度，優(yōu)化服務(wù)發(fā)展，一躍成為全省首批“四星市場監(jiān)管所”。

聚焦黨建，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展
　　新區(qū)所黨支部緊緊圍繞縣局黨建工作要求，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，嚴(yán)格落實“三會一課”制度，認(rèn)真開展黨員學(xué)習(xí)教育，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展“五對標(biāo)、五檢視、五爭做”工作紀(jì)律作風(fēng)教育整頓，認(rèn)真組織開展慰問老黨員家屬、黨員干部“雙報到”志愿服務(wù)等活動，進一步提高黨支部的凝聚力和向心力。
　　該所以黨建促工作、以工作強黨建，全所工作人員始終保持昂揚向上、積極進取的狀態(tài)，主動擔(dān)當(dāng)作為，啃硬骨頭、打攻堅戰(zhàn)，以鐵肩膀干出了實實在在的業(yè)績。2021年，新區(qū)所黨支部被扶風(fēng)縣委評為先進基層黨組織，新區(qū)所連續(xù)4年被扶風(fēng)縣市場監(jiān)管局評為目標(biāo)責(zé)任考核優(yōu)秀單位和執(zhí)法辦案先進單位。

聚焦發(fā)展，優(yōu)化營商環(huán)境
　　當(dāng)好高質(zhì)量發(fā)展路上的“店小二”已成為全所工作人員的共識。新區(qū)所通過登記注冊身份驗證小程序，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，簡化營業(yè)執(zhí)照辦理流程，助力經(jīng)營主體總量提升，讓群眾“少跑路”；創(chuàng)新工作模式，提供“一站式”服務(wù)，并提供“預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、一對一服務(wù)”等特色服務(wù)，大力推動個體工商戶“一照多址”改革落地，善學(xué)善用“陜企通”小程序，助力經(jīng)濟發(fā)展。
　　該所堅持規(guī)范與引導(dǎo)、專項行動與綜合治理相結(jié)合，率先落實市場監(jiān)管領(lǐng)域行政執(zhí)法“兩個清單”和行政執(zhí)法裁量基準(zhǔn)制度，2024年累計辦理免予處罰案件14件，減輕從輕處罰案件63件。同時，加大幫扶指導(dǎo)力度，積極做好失信企業(yè)信用修復(fù)工作，2024年成功為數(shù)百戶經(jīng)營主體辦理信用修復(fù)，轄區(qū)企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)民專業(yè)合作社的年報率分別高達(dá)98%、96%和100%，確保市場監(jiān)管執(zhí)法既有力度，又充滿溫度。
　　近日，新區(qū)所接待了兩名由于身體原因無法現(xiàn)場辦理營業(yè)執(zhí)照的群眾，工作人員本著特事特辦的原則，主動為殘疾人士開通上門服務(wù)“暖心通道”，全程指導(dǎo)信息填寫、網(wǎng)上實名認(rèn)證等程序。群眾僅用了20分鐘便完成了材料申報、實名認(rèn)證等登記申請，順利拿到了營業(yè)執(zhí)照。

聚焦安全，營造放心消費環(huán)境
　　新區(qū)所緊盯食品、藥品、特種設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全，全面落實食品安全“兩個責(zé)任”，建立完善各類公示制度，督促經(jīng)營主體嚴(yán)格落實“日管控、周排查、月調(diào)度”機制，扎實推進“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，深入開展倡導(dǎo)文明餐桌、禁用“生鮮燈”等宣傳活動；開展行政約談，常態(tài)化抓好消費者投訴舉報處置工作，督促經(jīng)營主體誠信經(jīng)營，強化監(jiān)督檢查機制，始終保持高壓態(tài)勢，確保市場監(jiān)管的每一個環(huán)節(jié)都不被忽視。
　　臨近春節(jié)時，新區(qū)所接到群眾投訴，反映市場上有一戶流動攤販?zhǔn)褂玫呐_秤存在缺斤少兩的問題。執(zhí)法人員立即到達(dá)現(xiàn)場，經(jīng)過現(xiàn)場復(fù)核，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營戶的計量器具無缺斤少兩的情況，只是未按期年檢。執(zhí)法人員并沒有“一罰了之”，而是耐心向雙方當(dāng)事人作了解釋說明，完美化解了這一樁消費爭議。這樣的事雖然小，但全所工作人員總是以熱忱服務(wù)的工作作風(fēng)辦好群眾的每一件“小事”，讓經(jīng)營主體和群眾看到風(fēng)清氣正的市場監(jiān)管人，感受著市場監(jiān)管執(zhí)法的公平和正義。

□袁新洋 梁彩霞 劉雨蝶 姚 盼/文并攝