本報訊 3月6日，廣東省廣州市花都區(qū)新華街新街村，一幕暖心場景上演。從市場監(jiān)管所工作人員手中接過嶄新營業(yè)執(zhí)照的陳叔，聲音略帶顫抖，激動地說：“太高效了，你們讓我一步不跑就拿到營業(yè)執(zhí)照，感謝黨和政府對我的關心！”
　　新華所為優(yōu)化營商環(huán)境、規(guī)范市場經營秩序，深度拓展“新市直通車”這一黨建特色品牌路徑。一方面，大力開展無照經營摸排整治，將服務“直通”村社，為業(yè)戶提供上門辦照便利；另一方面，這份關懷與服務精準“直通”民心，讓“新市直通車”化身傳遞愛心與擔當的溫暖使者。
　　陳叔透露：“我前年得了腦梗，行動不便，只能一只手做點事，想開間士多店養(yǎng)活自己，可辦理證照一直讓我發(fā)愁。”正在新街村開展整治無照引導辦照工作的執(zhí)法人員，看到陳叔一手拿著身份證、蹩腳又言語不清地表達訴求，立刻主動上前幫忙。“別著急，您把手機拿過來，打開微信小程序‘廣州市開辦企業(yè)一網通’，我們現場幫您自主申報辦理營業(yè)執(zhí)照。”執(zhí)法人員一邊輕聲安慰，一邊熟練地在手機上操作。隨后，又耐心引導：“陳叔，麻煩您刷臉簽名驗證下，驗證完就可以領取營業(yè)執(zhí)照了。”短短10分鐘，便協助陳叔完成自主申報。
　　完成刷臉認證后，執(zhí)法人員馬上致電所領導求助：“郜所，我們在新街村這邊幫一個行動不便的老人自主申報了一家士多店，麻煩您抓緊審批下，看看哪位同志方便打印好營業(yè)執(zhí)照送過來。”新華所窗口人員秉持“特事特辦”原則，迅速開啟綠色通道，回應道：“營業(yè)執(zhí)照打好了，大概15分鐘送過來。”在一線執(zhí)法與后臺窗口緊密協作下，從指導申報到營業(yè)執(zhí)照送到陳叔手中，僅用時1小時。
　　城市的每處角落，每個人都應被尊重，每份努力都值得關注。這張營業(yè)執(zhí)照，承載的不僅是經營許可，更是一份信任與支持，助力特殊群體圓創(chuàng)業(yè)夢，讓其真切感受社會關愛與尊重。“新市直通車”黨建品牌此次暖心服務，僅是花都區(qū)市場監(jiān)管局服務經營主體的一個生動注腳，彰顯政府部門主動作為、服務為民的良好形象，為營造包容、和諧、活力滿滿的創(chuàng)業(yè)環(huán)境添磚加瓦。
　　3月起，短短兩個工作日，新華所便通過上門服務，助力業(yè)戶自主申報營業(yè)執(zhí)照102戶。新華所負責人表示：“為經營主體提供便捷高效服務，是市場監(jiān)管部門義不容辭的責任。后續(xù)我們會持續(xù)秉持以人為本的服務理念，進一步優(yōu)化服務流程，完善便民服務措施，為更多有需求的群眾送去幫助，切實提升群眾的獲得感與幸福感。”

□張 冬