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　　3月1日，《人民日報》刊發(fā)報道《反映群眾訴求 推動工作改進》，以全國人大代表、上海市閔行區(qū)浦錦街道蘆勝村黨總支書記張義民的親身經(jīng)歷，反映市場監(jiān)管總局高質(zhì)量辦理代表建議的過程。
　　據(jù)報道，張義民在2024年全國兩會期間提交了一份建議，建議規(guī)范食品標(biāo)簽，統(tǒng)一標(biāo)注方式，讓消費者特別是老年人能夠找得到、看得清。很快，市場監(jiān)管總局的工作人員就與張義民進行了交流溝通。2024年3月26日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于鼓勵食品企業(yè)優(yōu)化預(yù)包裝食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期標(biāo)簽標(biāo)識的公告》，從8個方面引導(dǎo)食品企業(yè)優(yōu)化改進。2024年6月，市場監(jiān)管總局正式對建議進行答復(fù)，表示國家相關(guān)部門將加快出臺食品標(biāo)簽管理制度，探索開展“數(shù)字標(biāo)簽”試點工作，持續(xù)加強食品標(biāo)簽監(jiān)管，將指導(dǎo)各地市場監(jiān)管部門督促食品生產(chǎn)經(jīng)營者積極改進食品標(biāo)簽標(biāo)注內(nèi)容與方式。
　　重視建議提案辦理工作。一直以來，市場監(jiān)管總局高度重視建議提案辦理工作，認(rèn)真貫徹落實全國人大、全國政協(xié)交辦會精神，緊密結(jié)合市場監(jiān)管業(yè)務(wù)，高質(zhì)量完成建議提案辦理工作。以2024年為例：當(dāng)年，市場監(jiān)管總局承辦建議提案共計852件，主辦建議提案涉及加強安全監(jiān)管、規(guī)范市場秩序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升、優(yōu)化競爭環(huán)境、提高監(jiān)管效能等方面。代表委員關(guān)注點集中在食品安全監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)銷售秩序、涉企服務(wù)以及標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)等方面，與總局重點工作高度契合。
　　重點督辦，確保嚴(yán)格按照時限要求完成辦理工作。承辦建議提案852件中，123件主辦建議全部辦理完畢，按要求于2024年7月1日前答復(fù)代表；326件協(xié)辦建議全部辦理完畢，按要求于2024年6月1日前函告主辦單位；67件參閱建議已主動與代表聯(lián)系溝通，說明有關(guān)工作情況。92件主辦提案全部辦理完畢，按要求于2024年8月31日前答復(fù)委員；244件會辦提案全部辦理完畢，按要求于2024年5月31日前函告主辦單位。
　　與代表委員之間的溝通交流貫穿辦理全過程。辦理前主動溝通，辦理中認(rèn)真聽取意見建議，辦結(jié)后及時反饋答復(fù)內(nèi)容。對于所提問題暫時難以解決的，耐心做好解釋工作。同時，建立答復(fù)承諾解決事項臺賬，對于需要較長周期辦理落實的建議提案，進行跟蹤辦理，持續(xù)推動落實，有新的進展及時告知代表委員，確保落到實處、見到實效，切實兌現(xiàn)答復(fù)承諾。主辦建議提案中共采納建議178項，出臺舉措166項。
　　高質(zhì)量辦理建議提案的過程也是篤行實干的過程。家事國事天下事，讓人民過上幸福生活是頭等大事。一次次溝通、一次次調(diào)研、一件件措施，都是解民憂、惠民生、暖民心的實實在在舉措。代表委員是黨和國家密切聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶，建議提案反映了人民群眾的心聲。高質(zhì)量辦好建議提案，就是辦好人民群眾的“關(guān)鍵小事”，辦好為人民服務(wù)的“頭等大事”。

□周 山