本報(bào)訊 2月24日，安徽省池州市市場監(jiān)管局印發(fā)《放心消費(fèi)惠民行動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》），在全市范圍啟動(dòng)實(shí)施放心消費(fèi)惠民行動(dòng)，全面推進(jìn)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，不斷提升經(jīng)營者誠信自律水平，讓消費(fèi)維權(quán)更加便捷高效、消費(fèi)市場更加規(guī)范有序。
　　《實(shí)施方案》明確，當(dāng)?shù)貙⒕劢埂耙隆⑹场⒆　⑿小⒂巍贰①彙钡戎匾M(fèi)領(lǐng)域和行業(yè)，推動(dòng)放心消費(fèi)行動(dòng)由線下實(shí)體向線上平臺拓展，由城市中心向農(nóng)村地區(qū)滲透，不斷擴(kuò)大其影響范圍與惠及群體。按照“安全、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、維權(quán)”五個(gè)放心目標(biāo)，動(dòng)態(tài)培育一批放心商超、放心餐飲、放心網(wǎng)店、放心民宿、放心景區(qū)等經(jīng)營單元，推動(dòng)形成質(zhì)量追溯、明碼標(biāo)價(jià)、監(jiān)管評價(jià)的放心消費(fèi)制度閉環(huán)。
　　《實(shí)施方案》提到，鼓勵(lì)從事酒店、民宿、景區(qū)、農(nóng)村連鎖店及線上平臺網(wǎng)店等經(jīng)營主體作出“無理由退訂服務(wù)承諾”，合理制定免費(fèi)取消訂單時(shí)間和退訂費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，借鑒“新時(shí)代六尺巷工作法”“作退一步想”等消費(fèi)糾紛化解的成功經(jīng)驗(yàn)，打造池州消費(fèi)糾紛調(diào)解特色品牌；深入開展“守護(hù)消費(fèi)”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲查處利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、非法收集消費(fèi)者個(gè)人信息、未按照約定提供商品或者服務(wù)等違法行為。

□程 勇