2月24日，在福建省福州市政務(wù)服務(wù)大廳，正在智能導(dǎo)辦屏辦理業(yè)務(wù)的個體工商戶陳先生對記者表示：“現(xiàn)在辦事像網(wǎng)購一樣方便，這就是實實在在的營商環(huán)境！”其實，陳先生的話道出了眾多經(jīng)營者的心聲，隨著更多改革舉措落地，福州市正以更開放的姿態(tài)，迎接創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的春天。
　　為貫徹落實“高效辦成一件事”工作部署，打破部門間數(shù)據(jù)壁壘、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，打造服務(wù)便民“快車道”，2024年，福州市市場監(jiān)管局牽頭相關(guān)部門，推行“多窗口、多渠道”政務(wù)服務(wù)，不斷壓縮辦事時間，拓展辦事空間，提升辦事體驗，推動經(jīng)營主體數(shù)量跨越式增長。截至2024年底，福州市經(jīng)營主體數(shù)量已從2020年的80萬戶增加到116萬戶。在2024年度福建省營商環(huán)境監(jiān)測督導(dǎo)中，福州開辦企業(yè)指標(biāo)更以全優(yōu)成績領(lǐng)跑全省，成為福建省首個獲評全國優(yōu)秀商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口的城市。

政銀協(xié)同“一機(jī)解決”
　　在福州市鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，記者來到一臺銀色智能設(shè)備前，注意到一名創(chuàng)業(yè)者正通過人臉識別辦理營業(yè)執(zhí)照。刷身份證、電子簽名、打印執(zhí)照，記者計算了一下，發(fā)現(xiàn)全程不到5分鐘，他就拿到了營業(yè)執(zhí)照。
　　記者了解到，這臺設(shè)備就是福州市在全省率先推出的“企業(yè)（個體）登記自助服務(wù)一體機(jī)”2.0版，該設(shè)備整合高精度身份認(rèn)證、電子簽章等智能審批技術(shù)，可完成從登記注冊到證照打印的全流程服務(wù)。
　　在中國工商銀行閩都支行，跨境電商創(chuàng)業(yè)者林女士在這里體驗到了簡易開戶服務(wù)，她感慨地說：“過去開基本賬戶要等3天，現(xiàn)在當(dāng)場就能辦！”
　　據(jù)介紹，這項改革服務(wù)由福州市市場監(jiān)管部門與中國人民銀行福建省分行聯(lián)合推出，取消了開戶前現(xiàn)場核驗環(huán)節(jié)，企業(yè)憑基礎(chǔ)證明即可現(xiàn)場開戶，效率提升80%以上。此外，通過銀政通系統(tǒng)“一網(wǎng)通辦”平臺，開戶信息實時推送至稅務(wù)、社保等相關(guān)部門，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路”“群眾少跑腿”。

政務(wù)服務(wù)“視頻辦”
　　2024年4月，福州市市場監(jiān)管局依托福建省網(wǎng)上辦事大廳“云上服務(wù)專區(qū)”，在“網(wǎng)上辦”“指尖辦”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出的“視頻辦”服務(wù)，把線下實體窗口延伸到線上視頻窗口，以實時音視頻技術(shù)為橋梁，通過遠(yuǎn)程屏幕共享、音視頻智能交互、文件在線傳送等方式，為企業(yè)、群眾提供“面對面+一對一”的全景式導(dǎo)辦，構(gòu)建線上線下全面融合的政務(wù)服務(wù)新體系。
　　“從提交申請到領(lǐng)取執(zhí)照不到1小時，這效率太高了！”2月10日，鼓樓區(qū)瑞斯口腔診所有限公司經(jīng)辦人通過線下幫代辦服務(wù)，辦理了“企業(yè)信息變更一件事”的全流程事項。記者了解到，同以往的辦理流程相比，企業(yè)無須跑多趟，只需“一鍵提交”所需材料，即可辦理后續(xù)相關(guān)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)簡辦快辦，提質(zhì)增效。該經(jīng)辦人對鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)非常滿意，還專門在12345平臺上發(fā)了表揚(yáng)件。

轉(zhuǎn)型升級“個轉(zhuǎn)企”
　　2024年11月，福州市晉安區(qū)市場監(jiān)管局一次性為個體經(jīng)營戶黃先生辦結(jié)全市首件“個轉(zhuǎn)企”登記業(yè)務(wù)，直接變更為公司，完成了“華麗轉(zhuǎn)身”。
　　據(jù)介紹，這項改革允許個體工商戶直接變更登記為企業(yè)，保留原有名稱特征、延續(xù)使用原開業(yè)日期、統(tǒng)一社會信用代碼，簡化住所（經(jīng)營場所）登記，更好保護(hù)其商譽(yù)等無形資產(chǎn)。截至目前，全市已辦理977戶個體工商戶轉(zhuǎn)型升級，其中注銷后新設(shè)745戶，直接變更登記232戶，服務(wù)個體工商戶快速轉(zhuǎn)型升級，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的動力。
　　福州市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)匯聚行政機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等多方力量，不斷改革創(chuàng)新，探索在“企業(yè)（個體）登記自助服務(wù)一體機(jī)”中逐步升級上線“開超市一件事”等“一次辦”服務(wù)、市場監(jiān)管領(lǐng)域證照業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)辦服務(wù)等，持續(xù)擦亮福州市市場監(jiān)管數(shù)字化、智能化、便利化政務(wù)服務(wù)品牌。

□本報記者 陳長飛