深圳南山，這片改革開放的前沿之地，一直以來都是創(chuàng)新發(fā)展的熱土。作為打響中國(guó)改革開放第一聲“開山炮”的地方，南山見證了無數(shù)經(jīng)營(yíng)主體從無到有、從小到大的成長(zhǎng)歷程。如今，在廣東省深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局南山監(jiān)管局的精心培育下，這里的經(jīng)營(yíng)主體如雨后春筍般涌現(xiàn)，為南山乃至深圳經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

優(yōu)化服務(wù)舉措，賦能企業(yè)發(fā)展
　　走進(jìn)南山監(jiān)管局，濃郁的創(chuàng)新氛圍撲面而來。在這里，每一項(xiàng)服務(wù)都旨在為企業(yè)提供更便捷、更高效的支持。該局始終堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)體制機(jī)制，以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為核心，不斷推出新舉措，助力經(jīng)營(yíng)主體茁壯成長(zhǎng)。
　　南山區(qū)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)主體超過60萬戶，其中企業(yè)約43萬戶，這些經(jīng)營(yíng)主體是南山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。
　　記者了解到，南山監(jiān)管局在廣東省率先建立企業(yè)登記“跨省通辦”機(jī)制，這一舉措極大提升了商事登記服務(wù)質(zhì)效。
　　“2024年8月，我想在深圳設(shè)立一家新公司，但身在外地，辦理手續(xù)非常不便。多虧了南山監(jiān)管局的‘跨省通辦’服務(wù)，通過‘錄像+錄音’電子簽名，我當(dāng)天就借助微信小程序領(lǐng)取到電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，真是太方便了！”來自天津的李女士滿意地說。
　　南山監(jiān)管局不僅在企業(yè)設(shè)立之初提供便利，更在企業(yè)發(fā)展的全生命周期給予全方位支持。
　　該局創(chuàng)新推出“招引+培育+服務(wù)”機(jī)制，策劃實(shí)施“南山質(zhì)檢”品牌工程，推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)。在該局推動(dòng)下，深圳市首場(chǎng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)與重點(diǎn)企業(yè)對(duì)接會(huì)成功舉辦，有效吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶南山。
　　此外，南山監(jiān)管局通過電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照授權(quán)+實(shí)名核驗(yàn)+電子簽名，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦、變更、注銷業(yè)務(wù)均可全程網(wǎng)辦。2024年，南山區(qū)新增企業(yè)43741戶，比上年增長(zhǎng)9.24%。

聚焦知識(shí)產(chǎn)權(quán)，激發(fā)成長(zhǎng)動(dòng)能
　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)是經(jīng)營(yíng)主體的重要資產(chǎn)，也是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。南山監(jiān)管局以建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)“四項(xiàng)機(jī)制”為抓手，推動(dòng)規(guī)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)營(yíng)收增速?gòu)?024年初的-39%大幅提升至2024年底的24.04%。
　　“在南山監(jiān)管局的指導(dǎo)下，我們公司成為深圳市首個(gè)國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)范化市場(chǎng)培育對(duì)象。這不僅提升了公司的品牌影響力，也讓我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更有底氣。”土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人謝樹英表示。
　　南山監(jiān)管局還建立國(guó)際合作機(jī)制，搭建“南山區(qū)海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛公益援助平臺(tái)”，為經(jīng)營(yíng)主體提供海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和維權(quán)服務(wù)。
　　“我們公司曾遭遇美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)發(fā)起的337調(diào)查。正當(dāng)我們一籌莫展時(shí)，南山監(jiān)管局第一時(shí)間組建海外維權(quán)援助專家團(tuán)隊(duì)，開展技術(shù)分析，為我們提供專業(yè)的產(chǎn)品專利穩(wěn)定性分析報(bào)告和訴訟策略建議，最終助力我們海外成功維權(quán)。”一家受益于“南山區(qū)海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛公益援助平臺(tái)”的企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨地說。

精準(zhǔn)化解風(fēng)險(xiǎn)，守牢安全底線
　　在優(yōu)化服務(wù)的同時(shí)，南山監(jiān)管局不斷深化執(zhí)法辦案工作，通過加大執(zhí)法力度、創(chuàng)新執(zhí)法方式等手段，有效化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。
　　“南山區(qū)共有高校食堂46個(gè)，特種設(shè)備數(shù)量龐大且類型多樣。為確保校園食品安全和特種設(shè)備安全，我們加大執(zhí)法監(jiān)管力度，創(chuàng)新推出多項(xiàng)監(jiān)管舉措。”南山監(jiān)管局副局長(zhǎng)熊春暉向記者介紹。
　　在食品安全監(jiān)管方面，南山監(jiān)管局加大對(duì)校園食品安全的執(zhí)法監(jiān)管力度，2024年共立案58件，為2023年的4倍多。同時(shí)，還創(chuàng)新開展食安課進(jìn)總部系列活動(dòng)，通過舉辦校園食安知識(shí)競(jìng)賽暨廚藝?yán)夼_(tái)賽等形式，增強(qiáng)公眾的食品安全意識(shí)。
　　在特種設(shè)備安全監(jiān)管方面，南山監(jiān)管局針對(duì)大型游樂設(shè)施和電梯等高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備，創(chuàng)新實(shí)施了多項(xiàng)監(jiān)管舉措。“一機(jī)一檔建設(shè)”和“體考式檢查”等措施在大型游樂設(shè)施監(jiān)管中取得了顯著成效；在電梯監(jiān)管方面創(chuàng)新實(shí)施“強(qiáng)化量化考核，完善工作機(jī)制”“強(qiáng)化執(zhí)法辦案，堅(jiān)持逢困必查”等“八個(gè)強(qiáng)化”措施，使南山區(qū)困梯率從2024年1月的0.22%下降為2024年12月的0.10%。
　　南山監(jiān)管局始終堅(jiān)持鐵腕整治、重拳出擊，對(duì)違法違規(guī)行為零容忍。針對(duì)南山區(qū)某電梯維保公司多次違法且存在嚴(yán)重安全隱患的情況，南山監(jiān)管局嚴(yán)格按照相關(guān)要求報(bào)請(qǐng)?jiān)S可實(shí)施部門——廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局吊銷了該公司許可證，堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)秩序和人民群眾生命安全。

細(xì)化消費(fèi)維權(quán)，推動(dòng)源頭治理
　　消費(fèi)維權(quán)是市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要一環(huán)。面對(duì)南山區(qū)經(jīng)濟(jì)體量龐大、經(jīng)營(yíng)主體活躍度高、投訴舉報(bào)量大的現(xiàn)狀，南山監(jiān)管局積極探索源頭治理新路徑。
　　該局對(duì)投訴舉報(bào)較集中的頭部企業(yè)和因服務(wù)品質(zhì)而引發(fā)投訴的企業(yè)開展常態(tài)化監(jiān)管和精準(zhǔn)化督導(dǎo)。強(qiáng)化預(yù)付式消費(fèi)專項(xiàng)治理，在深圳市率先探索建立了防范預(yù)付式消費(fèi)重點(diǎn)商家變更、注銷監(jiān)測(cè)預(yù)警響應(yīng)機(jī)制。此外，該局還積極引入線上調(diào)處機(jī)制，推動(dòng)轄區(qū)條件成熟的企業(yè)特別是投訴量大的企業(yè)運(yùn)行ODR機(jī)制，自行通過平臺(tái)與消費(fèi)者化解糾紛。2024年新發(fā)展ODR企業(yè)26家。
　　消費(fèi)者王女士在接受采訪時(shí)表示：“我在南山區(qū)萬象前海商圈購(gòu)買了一件商品，商品隨后出現(xiàn)了質(zhì)量問題。通過商圈內(nèi)的消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站，問題很快就得到了解決。南山監(jiān)管局的消費(fèi)維權(quán)工作做得非常到位，我們消費(fèi)者感到很放心。”
　　風(fēng)起灣區(qū)，潮涌南山。南山監(jiān)管局正以實(shí)際行動(dòng)踐行“監(jiān)管為民”的發(fā)展理念，通過加大助企幫扶力度、激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力等措施，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。未來，南山監(jiān)管局將持續(xù)集中精力抓改革、謀創(chuàng)新、促發(fā)展，踏浪而行、逐浪而上，在世界級(jí)創(chuàng)新型濱海中心城區(qū)的發(fā)展大格局中作出更大貢獻(xiàn)。

□本報(bào)記者 袁 贊