近日，福建省廈門市市場監(jiān)管局召開家居建材行業(yè)合同合規(guī)指導(dǎo)現(xiàn)場會，以“合筑品質(zhì)建材 同護誠信市場”為主題，現(xiàn)場發(fā)布《廈門市家居建材行業(yè)銷售合同（推薦文本）》（下文簡稱“《合同推薦文本》”），規(guī)范家居建材市場合同行為。

廈門市市場監(jiān)管局、各區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人、廈門市質(zhì)檢院專家，以及全市家居建材市場代表和經(jīng)營者代表等80余人參加活動。

活動現(xiàn)場，廈門市市場監(jiān)管局食品安全總監(jiān)李加明指出：“當(dāng)前家居消費新需求持續(xù)釋放，需要大家通力合作，維護家居建材市場的良好秩序和穩(wěn)定發(fā)展。希望家居建材企業(yè)加強自律，不斷提升合同誠信和服務(wù)水平，在實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的同時，共同構(gòu)建誠信、健康的廈門建材家居市場。”

目前，許多家居建材經(jīng)營者使用的“合同”是一張僅體現(xiàn)項目、數(shù)量、金額等簡單內(nèi)容的訂單，對于建材質(zhì)量、費用明細(xì)、售后服務(wù)、履行期限、違約責(zé)任等重大事項沒有在合同中明確。

此次發(fā)布的《廈門市家居建材行業(yè)買賣合同（推薦文本）》特別增加了“質(zhì)量合約”的部分，對常見糾紛產(chǎn)品的質(zhì)保年限和國標(biāo)規(guī)定等關(guān)鍵信息在簽約前明確約定、達(dá)成共識。

同時，還對容易引發(fā)爭議的部分，如建材的產(chǎn)地、規(guī)格、材質(zhì)、批次等情況；包裝運輸方式及費用、安裝過程相關(guān)事項變更；驗收和檢測方式和費用等內(nèi)容做出具體約定。

這些條款的設(shè)定，結(jié)合建材消費中爭議焦點問題，充分考慮到經(jīng)營者和消費者雙方的合法權(quán)益，具體明確，公平合理，有助于減少消費糾紛，促進(jìn)建材市場的持續(xù)健康發(fā)展。

后續(xù)，市場監(jiān)管部門將向本市家居建材商家持續(xù)推廣該《合同推薦文本》引導(dǎo)商家在銷售活動中參照使用。

湖里區(qū)市場監(jiān)管局局長陳建成從舉報處置、合規(guī)引領(lǐng)、履約跟蹤、長效監(jiān)管等方面分析推廣家居建材市場行業(yè)服務(wù)格式合同范本的工作思路和具體舉措；湖里區(qū)市場監(jiān)管局市場科科長王合作簡要介紹了建材市場合同使用概況、推進(jìn)情況及監(jiān)管措施的具體情況；市質(zhì)檢院高級工程師楊越飛詳細(xì)科普了家具環(huán)保和材質(zhì)相關(guān)知識；家居建材市場開辦單位代表在活動上分享了管理的經(jīng)驗和做法，并承諾后續(xù)將使用規(guī)范合同。

市場監(jiān)管部門將堅持“合同合規(guī)引領(lǐng)”的思路，引導(dǎo)商家使用更加公平的銷售合同條款，規(guī)范建材家居行業(yè)合規(guī)經(jīng)營。同時，指導(dǎo)市場開辦單位和場內(nèi)經(jīng)營戶建立誠信經(jīng)營長效管理機制，鼓勵建材市場開辦單位采取提供統(tǒng)一的電子化合同，用“科技賦能監(jiān)管”的方式，便于對合同履約信息進(jìn)行跟蹤、處置、分析，降低合同履約風(fēng)險，保障消費者與經(jīng)營者雙方的合法權(quán)益，有效降低投訴率，全面提升消費者體驗和服務(wù)水平。

□王婷婷 阮腮媚