自開展電動自行車安全隱患全鏈條專項整治工作以來，新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市市場監(jiān)管局在開展專項執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法檢查的同時，積極探索發(fā)揮行業(yè)自律、推動網(wǎng)約配送電動自行車安全規(guī)范的有效途徑。

烏魯木齊市局在自治區(qū)市場監(jiān)管局的指導(dǎo)下，在市委市政府的大力推動下，緊密結(jié)合本地實際狀況，積極指導(dǎo)新疆新能源自行車電動摩托車行業(yè)協(xié)會成立烏魯木齊外賣配送委員會，并制定了《烏魯木齊市網(wǎng)約配送行業(yè)公約》和《烏魯木齊市網(wǎng)約配送行業(yè)公約實施細(xì)則》，經(jīng)反復(fù)修改論證并通過各外賣餐飲平臺和即時配送平臺企業(yè)的一致認(rèn)可。

9 月 25 日，在烏魯木齊隆重舉辦了《烏魯木齊市網(wǎng)約配送行業(yè)公約》（以下簡稱《公約》）和《烏魯木齊市網(wǎng)約配送行業(yè)公約實施細(xì)則》（以下簡稱《實施細(xì)則》）發(fā)布會，正式向全社會發(fā)布。

《公約》共 21 條，涉及對網(wǎng)約配送各環(huán)節(jié)的要求、管理和處罰等多個方面。

在人員素質(zhì)提升方面，《公約》著重強調(diào)外賣人員技能的提升和日常行為的規(guī)范。通過定期組織培訓(xùn)活動，為外賣人員提供學(xué)習(xí)和提升的機會，從而持續(xù)提高外賣人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，使其能夠以更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足消費者的需求。

對于平臺管理方面，《公約》明確了外賣配送企業(yè)在員工培訓(xùn)、日常管理考核以及交通安全數(shù)據(jù)管理等方面的責(zé)任與要求，加強對交通安全數(shù)據(jù)的管理與分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并采取有效措施加以改進，實現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化和精細(xì)化。同時，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，切實保障從業(yè)人員的利益。明確規(guī)定不得采用最嚴(yán)算法考核外賣人員，避免了對從業(yè)人員的過度考核，有力保障了他們的勞動權(quán)益，為從業(yè)人員創(chuàng)造了一個相對寬松和合理的工作環(huán)境，有助于提高從業(yè)人員的工作積極性和穩(wěn)定性，促進行業(yè)從業(yè)人員的健康發(fā)展。

《公約》的適時發(fā)布，不僅是一份行業(yè)自律的宣言，更是共同的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。是直面應(yīng)對網(wǎng)約配送行業(yè)問題挑戰(zhàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，保障從業(yè)人員權(quán)益，同時促進企業(yè)間的良性競爭的探索和嘗試。

此次《公約》發(fā)布會的成功召開，標(biāo)志著烏魯木齊市網(wǎng)約配送行業(yè)邁入了一個嶄新的發(fā)展階段。在行業(yè)協(xié)會、政府部門、企業(yè)以及從業(yè)人員的共同努力下，相信烏魯木齊市的網(wǎng)約配送行業(yè)必將朝著更加規(guī)范、安全、高效的方向蓬勃發(fā)展，為城市經(jīng)濟發(fā)展和市民生活帶來更多的便利和積極貢獻(xiàn)。張貴