惡意索賠，以打假維權(quán)之名行牟取不當利益之實，一直以來被廣大經(jīng)營者深惡痛絕，且嚴重干擾市場經(jīng)濟秩序，破壞營商環(huán)境，浪費公共資源，成為社會“毒瘤”。
　　據(jù)統(tǒng)計，市場監(jiān)管系統(tǒng)去年共接受投訴1740.3萬件，參與投訴的人均1.8件，而有人投訴超過3000件。針對不斷上演的惡意索賠事件，近年來，監(jiān)管部門高度重視、頻頻出手，加大對敲詐勒索等違法犯罪行為的打擊力度，惡意索賠的“生意”，越來越“不好做”了。
　　在北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局曝光的一起案件中，蘇某在餐廳就餐時故意投放蟑螂并向商家索要賠償，被海淀警方依法采取刑事強制措施。據(jù)調(diào)查，蘇某此前在短期內(nèi)以同樣方式向多家餐廳投放蟑螂進行索賠。
　　為了發(fā)不義之財，有的人不但對別人“狠”，對自己也“狠”。據(jù)報道，安徽省黃山市屯溪區(qū)人民法院公布了一起惡意索賠、敲詐勒索案，被告人到餐廳就餐，把事先準備好的鐵絲含在嘴里甚至吞進肚子，再出具檢查報告，目的就是訛錢。該團伙已跨省流竄作案40余起。
　　把自己包裝成受害人的形象，打著正義的幌子惡意索賠，妨害商家生意、破壞商市規(guī)矩、侵蝕商業(yè)生態(tài)，和直接敲詐勒索一樣可恨。即便上演吞鐵絲的“苦肉計”，也不過“技止此耳”，博人嗤之以鼻的一笑而已。
　　《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》規(guī)定，投訴舉報應(yīng)當遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不得牟取不正當利益，侵害經(jīng)營者合法權(quán)益，擾亂市場經(jīng)濟秩序。
　　依法打擊惡意索賠行為，是維護消費者合法權(quán)益和經(jīng)營者合法權(quán)益的應(yīng)有之義。作為買賣雙方，消費者和經(jīng)營者都是市場的重要參與者，都必須秉持誠實信用原則，在法治軌道內(nèi)開展民事活動。惡意索賠行為，邊造邊演邊喊冤，占用大量公共資源，使得真正的消費問題不能得到及時有效解決，且嚴重影響經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動和良好聲譽，必須禁止。

□周 山