歡迎關(guān)注《就市說(shuō)事》

　　在外就餐前先打開(kāi)手機(jī)軟件查看餐廳評(píng)分，已成為不少年輕人外出就餐的基本操作。但是，“評(píng)分低的店可能更好吃”這一話題，最近引發(fā)網(wǎng)友熱議。不少網(wǎng)友紛紛分享自己在高分餐廳“踩雷”，卻被低分餐廳征服味蕾的經(jīng)歷。
　　平臺(tái)推出的給餐廳打分機(jī)制，原本是為了反映一家餐廳的飯菜質(zhì)量、服務(wù)水平，給消費(fèi)者作為參照。隨著餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一些餐廳為獲得“好評(píng)”，通過(guò)“贈(zèng)送優(yōu)惠”“免費(fèi)送菜品”等方式，邀請(qǐng)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)刷分，還有個(gè)別餐廳通過(guò)網(wǎng)紅探店等方式迅速累積高分。
　　一家店好不好吃、衛(wèi)不衛(wèi)生，本來(lái)就應(yīng)該是“商家說(shuō)了不算，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)說(shuō)了算”。餐廳評(píng)分“注水”一旦成為市場(chǎng)上司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象，分?jǐn)?shù)就失去了應(yīng)有的意義。
　　遏制消費(fèi)評(píng)分亂象，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為、督促其守法自律是根本。《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。由此可見(jiàn)，餐廳“送禮換好評(píng)”一類行為，涉嫌虛假宣傳。
　　值得注意的是，消費(fèi)者也是重要一環(huán)。有時(shí)候，為了獲得贈(zèng)送的菜品或優(yōu)惠，個(gè)別消費(fèi)者會(huì)違背本意，給店鋪寫(xiě)幾句好評(píng)、打個(gè)高分。這種行為看似占了便宜，實(shí)際是在給自己日后的消費(fèi)之路“埋雷”。如果虛假高分大行其道，餐廳評(píng)分體系失去應(yīng)有的參考性，消費(fèi)者“踩雷”的概率無(wú)疑將大大增加。
　　顯然，全面、公平、真實(shí)的評(píng)分體系，對(duì)于促進(jìn)餐飲行業(yè)發(fā)展具有重要作用。平臺(tái)可通過(guò)定期抽查、嚴(yán)格審核等方式，提升評(píng)分的“含金量”，讓品質(zhì)高、服務(wù)好的餐廳得到應(yīng)得的高分，這才是消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的景象，更是提振消費(fèi)信心的有力舉措。

□李若瑩