來(lái)源:中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)
發(fā)布時(shí)間:2023-05-11
歡迎關(guān)注《就市說(shuō)事》
2022年11月,陜西西安一名擁有上千萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅賬號(hào)“小貝餓了”因?yàn)樵谥辈ブ邢群?9次將“靜腌牛排”說(shuō)成“原切牛排”引發(fā)爭(zhēng)議,被網(wǎng)友質(zhì)疑帶貨產(chǎn)品有虛假宣傳、質(zhì)量等問(wèn)題。近日,該賬號(hào)關(guān)聯(lián)公司品颯傳媒(西安)有限公司因虛假宣傳,被西安市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法處以罰款46萬(wàn)元。
說(shuō)錯(cuò)倆字,把“靜腌”說(shuō)成了“原切”,被罰46萬(wàn)元。這倆字,都不止“一字千金”了。“靜腌牛排”是經(jīng)過(guò)腌制的,含有調(diào)料和更多水分,所以往往比原汁原味的“原切牛排”便宜。這就好比把“二等品”說(shuō)成“一等品”,把便宜貨當(dāng)貴的賣(mài),顯然并非口誤那么簡(jiǎn)單。
“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)若干新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),直播帶貨是其中之一。直播帶貨過(guò)程中,主播會(huì)介紹商品或服務(wù)的性能、特點(diǎn)等,從而達(dá)到銷(xiāo)售目的。“貨”的好壞全憑主播一張嘴,夸大宣傳、虛假宣傳等亂象時(shí)有發(fā)生。
新經(jīng)濟(jì)形態(tài)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)因素,但是,“互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地”,在鼓勵(lì)創(chuàng)新的同時(shí),也絕不允許任何擾亂經(jīng)濟(jì)秩序的“新形式”去侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
我國(guó)有多部法律規(guī)制虛假宣傳行為。《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
誠(chéng)如網(wǎng)友所言:“信譽(yù)來(lái)之不易,且賣(mài)且珍惜。”“小貝餓了”翻車(chē)事件再次給直播帶貨的網(wǎng)紅敲響了警鐘,帶來(lái)三點(diǎn)啟示。
一是誠(chéng)實(shí)守信來(lái)不得半點(diǎn)虛假。童叟無(wú)欺是商業(yè)的應(yīng)有之義。夸大、虛假、欺騙,只能得逞一時(shí),誠(chéng)信才能受益一生。
二是直播帶貨行業(yè)的規(guī)范發(fā)展任重道遠(yuǎn)。規(guī)范,才能長(zhǎng)久;亂哄哄一團(tuán)糟,永遠(yuǎn)走不遠(yuǎn)、做不大。直播帶貨時(shí)“信口開(kāi)河”,表面看是主播個(gè)人的事,其實(shí)還關(guān)乎社會(huì)公德和行業(yè)發(fā)展,應(yīng)引起足夠重視。
三是粉絲越多越要自愛(ài)。坐擁千萬(wàn)粉絲,是受眾的厚愛(ài)和認(rèn)可。那千萬(wàn)粉絲,是支持者、啦啦隊(duì),而不是待割的“韭菜”。越是“大牌”,越要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),如此方能樹(shù)立“品牌”。
□周 山