“店員問候了一句新年好，就多收了我10塊。”2月3日，廣東中山某網(wǎng)友發(fā)文，稱其在2月2日（正月十二）去餐館吃飯，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)賬單上出現(xiàn)“新年好”一項，顯示此項服務(wù)收費10元。
　　幾個字的問候竟然要付費，依稀有些“一字千金”的味道。據(jù)后續(xù)報道，該餐館2月7日對此事作出回應(yīng)，表示該費用為服務(wù)費。餐館相關(guān)負責(zé)人稱，春節(jié)期間員工都是3倍工資，每桌只加收10元服務(wù)費已是“良心價”。
　　客觀而言，春節(jié)期間員工工資、食材價格上漲，市場經(jīng)濟調(diào)節(jié)下，餐館相應(yīng)提高餐飲價格或增加一定的服務(wù)費，可以理解。此事的問題在于，消費者結(jié)賬時才得知這一事實，經(jīng)營者并未事先告知，也并未對該服務(wù)明碼標價。
　　《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。”《中華人民共和國價格法》第十三條規(guī)定：“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)的項目、收費標準等有關(guān)情況。經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。”
　　可見，法律規(guī)定明明白白，服務(wù)費不能“糊涂”收。餐館如果需要加收額外的服務(wù)費等其他費用，應(yīng)當提前明確告知消費者。服務(wù)費以一句“新年好”的形式模糊地出現(xiàn)在賬單上，涉嫌違法。從消費者角度看，10元雖不多，但被收得不明不白，心里必然有疙瘩。經(jīng)營者得到的不過是蠅頭小利，卻失去了消費者的信任，可謂得不償失。
　　“新年好”承載著美好的祝福，不應(yīng)成為店家收費的名頭。經(jīng)營者踏踏實實開店，正當獲取利潤，是“好”；消費者高高興興用餐，舒心享受服務(wù)，也是“好”。雙方互利共贏，才能讓“新的一年”真的“好”。

□李若瑩