“以全心全意為人民服務(wù)為出發(fā)點，以提升政治功能和組織力為重點，以體制創(chuàng)新為抓手，以信息化為支撐，讓治理精準(zhǔn)落地、服務(wù)精準(zhǔn)投送，有效提升群眾獲得感、幸福感、安全感。”青島億聯(lián)信息科技股份有限公司負(fù)責(zé)人（以下簡稱億聯(lián)科技）在談及黨建引領(lǐng)基層治理數(shù)字化的建設(shè)思路時說。
　　引好“上面千條線”、構(gòu)建“下面一張網(wǎng)”，核心技術(shù)是關(guān)鍵。
　　黨建引領(lǐng)云和億聯(lián)云是億聯(lián)科技構(gòu)建數(shù)字化黨建治理平臺的兩大核心技術(shù)。黨建引領(lǐng)云——能夠滿足社區(qū)工作中“人房底座、黨建助手、智能服務(wù)、社區(qū)治理、安全生產(chǎn)、疫情防控、信訪維穩(wěn)、15分鐘生活圈”等場景，滿足社區(qū)智能化、社會治理聯(lián)動指揮、流動人口動態(tài)管理、構(gòu)建高效的大數(shù)據(jù)聯(lián)動指揮平臺等方面需求，目前已獲得《一種基于區(qū)塊鏈的社區(qū)問題多部門協(xié)作處理系統(tǒng)及方法》專利；億聯(lián)云——實現(xiàn)數(shù)據(jù)接入服務(wù)、數(shù)據(jù)加工和存儲管理、大數(shù)據(jù)和人工智能引擎，是具有采集、傳輸、存儲、分析和綜合智慧能力的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。
　　以黨建云為組織力引擎，以億聯(lián)云為技術(shù)引擎，億聯(lián)科技核心產(chǎn)品“黨建引領(lǐng)基層治理互聯(lián)大數(shù)據(jù)平臺”圍繞“我為群眾辦實事”的服務(wù)場景，充分發(fā)揮黨組織和黨員引領(lǐng)作用，引領(lǐng)群眾自治共治、協(xié)助吹哨報到、組織多元組織聯(lián)動參與，最終形成“黨建+治理+服務(wù)”的融合，促進(jìn)共建共治共享的社會治理新格局，取得“GIS一張圖，數(shù)據(jù)一張網(wǎng)”的實戰(zhàn)效果。
　　同時，億聯(lián)科技代表產(chǎn)品“黨建引領(lǐng)基層智慧治理數(shù)字化服務(wù)平臺”——“黨群e事通”針對黨建引領(lǐng)基層治理中的居民滿意度低、基層負(fù)擔(dān)過重、基層處理問題能力和效率有待提高、基層組織力弱、黨建和治理結(jié)合不夠等問題，運用黨建引領(lǐng)基層智慧治理服務(wù)平臺，為基層減負(fù)、增效、賦能，構(gòu)建自治、法治、德治相結(jié)合的黨建引領(lǐng)社區(qū)智慧治理新格局，精準(zhǔn)識別社區(qū)居民需求，提高為社區(qū)居民主動服務(wù)能力。同時，創(chuàng)新提出“支部建在網(wǎng)格上，一網(wǎng)統(tǒng)管，多網(wǎng)融合，為社區(qū)減負(fù)增效”；圍繞“高效處置一件事”的服務(wù)目標(biāo)，“以一次上報、一網(wǎng)統(tǒng)管、一體聯(lián)動”為核心，打造全領(lǐng)域感知、全場景智慧、全協(xié)同聯(lián)動、全過程監(jiān)督的黨建引領(lǐng)基層治理一體化平臺。其全新升級的“黨群e事通3.0版”將線下工作逐步轉(zhuǎn)移至線上，更好滿足需求，服務(wù)居民。
　　青島市市北區(qū)是擁有111萬多人口的老城區(qū)，困難群體、基層治理等民生“包袱”重，壓力大。該區(qū)現(xiàn)在有超過32.66萬用戶在使用“黨群e家”信息化平臺，其中黨員用戶7.49萬、居民用戶23.94萬、企業(yè)代表用戶1.23萬。在這個平臺上，廣受居民好評的功能，是“我要報事”版塊。居民家的下水道堵了、樓道門壞了……只需要發(fā)送基本情況，社區(qū)工作人員就會上門處理，高效實現(xiàn)“群眾吹哨、街居響應(yīng)、部門報到”的工作機制。平臺應(yīng)用兩年多以來，“黨群e家”在市北區(qū)累計受理群眾吹哨問題約22.35萬件，結(jié)案近22.39萬件，辦結(jié)率達(dá)到99.7%。
　　對基層管理者來說，尤其實用的還包括“黨群議事”版塊。過去需要召集居民線下開樓長會、居民代表會表決解決的事項，現(xiàn)在通過“黨群議事”在線上收集民意和意見表決就能解決，社區(qū)工作量大幅減少，居民更有參與感。在提升效率的同時，也讓社區(qū)工作更容易得到居民理解和支持。
　　依托黨建引領(lǐng)云技術(shù)，億聯(lián)科技同樣在四川瀘州、山東平陰等地實現(xiàn)黨建引領(lǐng)基層治理的新突破。目前，智慧社區(qū)技術(shù)已推廣至超3000個基層組織，高效助力基層政府提升治理能力和服務(wù)水平。

□本報記者 馬 嘉