來源:中國市場監(jiān)管報
發(fā)布時間:2022-07-28
不久前,江蘇無錫一餐館被外賣小哥舉報臟亂差,市場監(jiān)管部門立即派執(zhí)法人員趕往現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)情況屬實后,責令商家停業(yè)并整改。
最近,江蘇無錫、南京等地市場監(jiān)管部門推出食品安全監(jiān)管新舉措——給外賣小哥“添”了一個新身份:食品安全監(jiān)督員。據(jù)報道,僅南京雨花臺區(qū)就有2000多名外賣小哥被納入食品安全監(jiān)督員隊伍,隨時舉報所發(fā)現(xiàn)的食品安全問題。
如今,在快節(jié)奏的社會生活中,不少人的一日三餐經(jīng)常靠各類外賣平臺和外賣商家解決,這使得餐飲外賣成為我國迅速發(fā)展的行業(yè)之一。俗話說,蘿卜快了不洗泥。也正因為此,部分外賣商家出現(xiàn)了餐廚環(huán)境差、操作不規(guī)范、食物不衛(wèi)生等問題,由此導(dǎo)致的食品安全事故也屢見不鮮。
對于普通消費者來說,餐飲后廚是“隱蔽的角落”,傳統(tǒng)的監(jiān)管方式難以發(fā)現(xiàn)其中的問題。尤其是一些外賣商家只提供外賣服務(wù)并無堂食服務(wù),其經(jīng)營地點、經(jīng)營環(huán)境及營業(yè)資質(zhì),消費者更無法直觀了解,食品安全隱患尤為突出。
請外賣小哥“兼職”食品安全監(jiān)督員,是個好的探索和創(chuàng)新。外賣小哥隊伍龐大,人數(shù)眾多,每天直接與餐飲商家打交道,最容易發(fā)現(xiàn)食品安全問題。現(xiàn)在,一旦發(fā)現(xiàn)問題,他們可在手機上通過專門的小程序進行提交,監(jiān)管部門則馬上行動、及時處理,外賣小哥也可獲得相應(yīng)獎勵。
任何新舉措,剛開始都存在一定風險性。比如,餐飲商家一旦直接或間接發(fā)現(xiàn)外賣小哥在拍攝、舉報,有可能對當事人進行語言攻擊或人身威脅。如何最大限度避免這一問題的發(fā)生,還需多方的智慧。
民以食為天,食以安為先。外賣小哥“兼職”食品安全監(jiān)督員,化身“食安衛(wèi)士”是食品安全監(jiān)管實踐中一個好的創(chuàng)新。方法總比困難多,我們期待更多新技術(shù)、新方法保障整個社會的食品安全。
□劉 琦