“我們公司遇到麻煩了，老總好幾天沒(méi)有好好休息了。您幫我們想想辦法吧。”4月12日16時(shí)30分，河南省濮陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局登記注冊(cè)窗口工作人員趙欣正在工作，突然聽(tīng)到求助聲，抬頭一看，是一個(gè)和自己年齡相仿的女士。
　　“您好，有什么問(wèn)題請(qǐng)直接說(shuō)，我們會(huì)全力提供幫助。”趙欣熱情地打招呼。
　　“我是河南中原公路勘察設(shè)計(jì)有限公司的委托代理人，姓李。我們公司現(xiàn)有股東20個(gè)，19個(gè)自然人股東要把個(gè)人持有股權(quán)（對(duì)內(nèi)）轉(zhuǎn)讓給1個(gè)法人股東。”李女士說(shuō)。
　　“這不是什么難題，召開(kāi)股東會(huì)，修改章程，辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)就可以了。”業(yè)務(wù)熟練的趙欣立即給李女士答復(fù)。
　　“這19人年齡均超過(guò)40歲，11人50歲以上，8人老花眼，7人近視眼，人員召集在一起太困難了，還絕大多數(shù)不會(huì)電腦。”李女士眉頭緊鎖。
　　“年齡大、老花眼、近視眼不是什么問(wèn)題，我們實(shí)行幫辦服務(wù)，通過(guò)全程電子化，只要能在網(wǎng)上注冊(cè)、登錄，就可以辦理業(yè)務(wù)。”趙欣回答道。
　　“但是，我們發(fā)愁的是，這19人中有1人在鄭州工作，1人在新疆工作，1人患有特殊疾病，所以不知道如何辦理。”李女士仍然憂(yōu)心忡忡。
　　“我們一起梳理一下你們公司辦理變更登記業(yè)務(wù)遇到的問(wèn)題。一是變更公司類(lèi)型，由其他有限責(zé)任公司變更為有限責(zé)任公司；二是股東年齡偏大，看東西不方便，企業(yè)登記全程電子化操作不熟練；三是轉(zhuǎn)讓股權(quán)需要現(xiàn)場(chǎng)辦理，股東人數(shù)多，且人員不在同一城市，還有一個(gè)是特殊病人。您不要著急，我們找到問(wèn)題癥結(jié)，想辦法解決即可。”趙欣的經(jīng)驗(yàn)很豐富。
　　“是的，您分析的很對(duì)。”李女士頻頻點(diǎn)頭，迫切需要答案。
　　“您放心，這些都不是難題，我們幫您到底。您負(fù)責(zé)召集股東，我們提供上門(mén)服務(wù)。”趙欣向科長(zhǎng)匯報(bào)后，對(duì)李女士說(shuō)。
　　5月11日，濮陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局登記注冊(cè)窗口工作人員趙欣、張?jiān)骑w來(lái)到河南中原公路勘察設(shè)計(jì)有限公司，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)辦理股權(quán)變更業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)解決難題。
　　“第一，通過(guò)視頻連線(xiàn)為在新疆和鄭州的兩名股東辦理業(yè)務(wù)。第二，為特殊病人辦理業(yè)務(wù)。第三，其余人員排隊(duì)依次辦理。涉及股權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，大家現(xiàn)場(chǎng)簽字完畢之后，李女士留下整理材料。”趙欣對(duì)大家說(shuō)。
　　在趙欣的安排下，企業(yè)很快辦完整套手續(xù)。一個(gè)小時(shí)后，企業(yè)順利拿到變更后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
　　得到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的李女士當(dāng)天發(fā)朋友圈：“盡管我不知道兩名市場(chǎng)監(jiān)管干部的名字，但他們服出了便利和品質(zhì),為市場(chǎng)監(jiān)管干部點(diǎn)贊！”

□河南省濮陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局 趙曉慧