從早前提出“自營+委管”雙輪發(fā)展方向，到后來明確“自營+委管+戰(zhàn)略合作”三極火箭頭發(fā)展戰(zhàn)略，近十年來，國內(nèi)家居零售老大哥紅星美凱龍正在“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”道路上不遺余力地一路狂奔。
　　根據(jù)紅星美凱龍最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，紅星美凱龍擁有476家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街。其中，自營商場92家，委管商場273家，戰(zhàn)略合作經(jīng)營11家，特許經(jīng)營家居建材項(xiàng)目66個(gè)。非自營類商場數(shù)是自營類4倍之多。雖然“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”這一模式并非紅星美凱龍首創(chuàng)，但是探索出了美凱龍?zhí)厣?br>　　在經(jīng)過長達(dá)10年左右反復(fù)驗(yàn)證模式之后，日前，在2021年春季大會上，紅星美凱龍首次將“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”提升至公司第一戰(zhàn)略。這也意味著，紅星美凱龍轉(zhuǎn)型“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”的探索將全面加速。
　　不難發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)“唯快不破”的年代，紅星美凱龍有意通過“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”這一經(jīng)營路徑，在這個(gè)低頻、低復(fù)購的家居慢行業(yè)跑出快速度。雖說這件事情兼具挑戰(zhàn)和機(jī)遇，但是目前紅星美凱龍已經(jīng)跑出了一大步。

三軍出征“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”
　　如果說10年前，提出“自營+委管”轉(zhuǎn)型方向只是試水，那么今年在春季大會上正式官宣“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”這一戰(zhàn)略舉措，則意味著紅星美凱龍的經(jīng)營重心開始明確從開店轉(zhuǎn)向了業(yè)務(wù)運(yùn)營。
　　近期，在紅星美凱龍2021年春季大會上，紅星美凱龍“海陸空三軍”首次集結(jié)亮相，即“海軍”家裝業(yè)務(wù)、“陸軍”家居大營運(yùn)、“空軍”線上線下同城零售。三大業(yè)務(wù)不僅公布了2020年的成績，還明確了2021年戰(zhàn)略方向。
　　其中“海軍”家裝業(yè)務(wù)，雖公開于2020年秋季大會，但僅用半年就已成立世茂·美凱龍、美凱龍·美宅、振洋裝飾3家公司，成功孵化10大家裝品牌，完成從高端到中高端市場的品牌布局。同時(shí)，業(yè)務(wù)也已落地全國200多個(gè)城市214家門店，輻射全國超9成家裝市場。2021年，家裝業(yè)務(wù)將計(jì)劃通過對包含設(shè)計(jì)、營銷、工程、供應(yīng)鏈、體系幾大板塊進(jìn)行升級，加速紅星美凱龍“家裝家居一體化”戰(zhàn)略落地，打造紅星美凱龍的第二增長線。值得期許的是，打造一批年度經(jīng)營額達(dá)億元的門店也將是本年度最大看點(diǎn)之一。
　　同時(shí)，“陸軍”家居大營運(yùn)，作為紅星美凱龍發(fā)家之本，截至2020年年底，紅星美凱龍全國商場數(shù)總計(jì)達(dá)到476家，其中2020年開業(yè)62家商場。2021年，除了計(jì)劃新開58家商場之外，家居大營運(yùn)板塊經(jīng)營重心也將加速轉(zhuǎn)向“重運(yùn)營”，并通過在八大地區(qū)攻略、三年業(yè)務(wù)規(guī)劃、九大主題館、30家地區(qū)一號店、新熱銷品牌、展店聯(lián)盟等幾大維度的持續(xù)發(fā)力，最終實(shí)現(xiàn)“一體兩翼”即家裝、家居、新零售三大業(yè)務(wù)板塊的全面協(xié)同，實(shí)現(xiàn)紅星美凱龍的發(fā)展換擋提速。
　　另外，“空軍”線上線下同城零售，在2020年的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)。截至去年年底，紅星美凱龍已在22個(gè)城市上線同城站，上線商家超過1.6萬，上線商品數(shù)超過50萬，有效獲客25.6萬，年總流量超過5500萬；并在“雙11”期間實(shí)現(xiàn)全域銷售額突破150億元。基于紅星美凱龍已建成的線上線下一體化新零售能量場，2021年，其將從“賦能、增長”兩大指標(biāo)重點(diǎn)發(fā)力。在線上，紅星美凱龍將一方面賦能更多的品牌廠商、經(jīng)銷商更快速、更高效地觸網(wǎng)、觸電，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，另一方面加速線上線下一體化精細(xì)化運(yùn)營，幫助品牌廠商和經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)銷售額新的突破；在線下，紅星美凱龍線上線下同城零售將加速覆蓋至34個(gè)城市，幫助更多的品牌廠商和經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)各大區(qū)域市場的線上線下一體化。
　　從“海軍”家裝打造一批億級家裝門店，到“陸軍”家居地區(qū)攻略、九大主題館、1號店等多維發(fā)力，再到“空軍”賦能、增長兩大指標(biāo)發(fā)力，紅星美凱龍三軍2021年經(jīng)營重心都指向了“重運(yùn)營”。
　　需要注意的是，除了春季大會之外，紅星美凱龍近期還完成了多個(gè)地區(qū)攻略發(fā)布以及2021年綠色領(lǐng)跑、舉辦系統(tǒng)門窗大會、軟裝公約發(fā)布等多項(xiàng)動作。無一例外，都在向外界展示其“重運(yùn)營”這一轉(zhuǎn)變的決心。

消費(fèi)升級時(shí)代下的順勢而為
　　在經(jīng)歷2020年疫情沖擊之后，2021年“調(diào)整”“復(fù)蘇”成為經(jīng)濟(jì)主旋律。在此情況之下，許多企業(yè)將經(jīng)營重心放在了成本管控，放慢了市場擴(kuò)張節(jié)奏。但對于所有頭部企業(yè)而言，這是與第二梯隊(duì)拉開市場差距的最好窗口期。如此來看，這也是紅星美凱龍今年發(fā)起“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”戰(zhàn)略攻堅(jiān)的重要原因。
　　從公司發(fā)展現(xiàn)狀來看，截至目前，紅星美凱龍已經(jīng)在全國200多個(gè)城市完成了467家商場布局。2020年，紅星美凱龍首次進(jìn)入西藏，基本實(shí)現(xiàn)除港澳臺地區(qū)外全國各大省會城市的全覆蓋，而作為定位于中高端的家居零售代表，其現(xiàn)有的商場數(shù)、品牌數(shù)以及各個(gè)品類經(jīng)營面積都排在行業(yè)前列。
　　按照規(guī)劃，開店只是第一步，如何打造每個(gè)城市的家居賣場標(biāo)桿成為下一階段的工作重點(diǎn)。截至目前，紅星美凱龍已經(jīng)在全國多地落地諸如1號店、城市美學(xué)中心等IP級產(chǎn)物，譬如2020年12月25日開業(yè)的四川成都美學(xué)中心和重慶渝北至尊MALL兩家商場，就是當(dāng)?shù)刈畲蟮母叨思揖舆B鎖賣場及家居美學(xué)風(fēng)向標(biāo)。
　　從消費(fèi)端來看，近幾年國民收入的大幅攀升以及消費(fèi)意愿的不斷提高，加上大家對品質(zhì)生活的追求增多，由此帶來了新一輪消費(fèi)升級。國家統(tǒng)計(jì)局最新公布的數(shù)據(jù)顯示：2020年，全國居民人均可支配收入32189元，比上年增長4.7%，其中人均居住消費(fèi)支出高達(dá)5215元，占比24.6%，僅次于食品煙酒消費(fèi)，是2020年全國居民人均第二大消費(fèi)支出品類。
　　此外，2020年，社會消費(fèi)品零售總額391981億元，其中12月份，社會消費(fèi)品零售總額40566億元，同比增長4.6%，除汽車以外的消費(fèi)品零售額35695億元，增長4.4%。
　　從生活日用消費(fèi)到居家消費(fèi)，無論是消費(fèi)頻次還是消費(fèi)品質(zhì)都在逐年增長。換言之，在消費(fèi)升級大背景下，消費(fèi)者對于家居產(chǎn)品品質(zhì)、品牌服務(wù)、整體設(shè)計(jì)解決方案等方面的需求逐漸升溫，這對所有家居零售企業(yè)提出了新要求，整個(gè)家居零售商場迫切需要完成新一輪升級改造。
　　從供應(yīng)端來看，目前隨著行業(yè)玩家的增多，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)早已進(jìn)入紅海之爭。這就迫使所有品牌廠商將經(jīng)營重心從渠道深耕轉(zhuǎn)向產(chǎn)品創(chuàng)新，目前大部分頭部家居品牌廠商均已搭建了成熟的設(shè)計(jì)師模式，無論是產(chǎn)品研發(fā)能力還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力都取得了飛躍性的發(fā)展。譬如三棵樹在2020年就推出了近20款新品，目前公司總計(jì)已研發(fā)出了8000多支產(chǎn)品。
　　許多像三棵樹一樣的頭部品牌廠商在經(jīng)歷了幾十年的原始資源積累之后，開始進(jìn)入到新的發(fā)展周期。對此，開始爭相介入設(shè)計(jì)、全產(chǎn)業(yè)鏈，并實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新的大幅突破，許多產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)超歐美標(biāo)準(zhǔn)。與此帶來的需求是，品牌廠商端需要檔次更高、服務(wù)更好、定位更高端的零售終端，以此來承接他們的零售需求。
　　從行業(yè)來看，上述的供需矛盾隨著行業(yè)的高速發(fā)展開始變得越來越顯性化，而能夠解決這個(gè)問題的，只有專業(yè)的零售平臺商，而且只有頭部的零售平臺商才具備相應(yīng)的能力。
　　綜合來看，紅星美凱龍搶先發(fā)力“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”轉(zhuǎn)型無疑是順勢而為，搶占先機(jī)，主動迎合了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展新需求。

突出品牌打造 領(lǐng)跑“重運(yùn)營”
　　從開店轉(zhuǎn)向“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”，兼具機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇很明顯，整個(gè)行業(yè)發(fā)展至新的階段，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的升級迫在眉睫，誰能抓住這次機(jī)會，誰就能掌握下一輪行業(yè)發(fā)展的主動權(quán)；挑戰(zhàn)在于想做好“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營”并非易事，需要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和耐力。作為中國家居零售A+H第一股的紅星美凱龍，或許就是此次行業(yè)變革挑大梁的不二之選。
　　在經(jīng)營歷史方面，紅星美凱龍創(chuàng)立已30多年，不僅參與了整個(gè)行業(yè)的高速發(fā)展，還助推許多品牌從小品牌變成了大品牌，目前公司已集聚了行業(yè)所有的頭部產(chǎn)業(yè)鏈資源，年合作全球家居品牌超過數(shù)萬個(gè)。
　　在公司生態(tài)布局方面，紅星美凱龍已經(jīng)構(gòu)建完成從家裝、家居、新零售等全鏈條生態(tài)布局，憑借全鏈條布局優(yōu)勢，可以實(shí)現(xiàn)更大范圍的高成功率樣本性試驗(yàn)。
　　在公司資源優(yōu)勢方面，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，紅星美凱龍已積累大量的創(chuàng)新條件和資源。譬如品牌、技術(shù)、服務(wù)、設(shè)計(jì)和運(yùn)營等。其中品牌方面，2019年，紅星美凱龍就以792.06億元的品牌價(jià)值位列中國500個(gè)最具價(jià)值品牌榜第50名。在技術(shù)方面，截至目前，紅星美凱龍不僅發(fā)布了自主研發(fā)的“大天使”智能導(dǎo)購機(jī)器人、全息屋、數(shù)據(jù)中臺及大數(shù)據(jù)平臺、商業(yè)地產(chǎn)管理系統(tǒng)、智慧化商場解決方案、業(yè)財(cái)一體化解決方案等多項(xiàng)“黑科技”軟硬件產(chǎn)品，并已啟動全面開放技術(shù)商用。另外，目前紅星美凱龍每年研發(fā)支出達(dá)到數(shù)億元，遠(yuǎn)超其他同行。在服務(wù)方面，除了全程導(dǎo)購、商品鑒別、商品門店體驗(yàn)等基礎(chǔ)服務(wù)之外，公司不斷延伸服務(wù)邊界，推出“星承諾·心服務(wù)”戰(zhàn)略，其中包括商品價(jià)格保障體系、退貨服務(wù)保障體系、送貨服務(wù)保障體系、設(shè)計(jì)家裝一站式、線上線下一體化5大類服務(wù)。這些服務(wù)足以支撐“重運(yùn)營”變革試驗(yàn)的需要。
　　在變革試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)方面，從1986年成立開始，紅星美凱龍幾乎主導(dǎo)并引領(lǐng)了行業(yè)的每一次轉(zhuǎn)型升級，從上世紀(jì)80年代展銷會賣家具，到90年代家居連鎖黃金10年，到家居賣場成為購買家具的主要渠道，再到家居電商化，最后到家居家裝一體化、線上線下一體化，每一次紅星美凱龍都是積極探路的先鋒，在實(shí)現(xiàn)自身商業(yè)模式升級的同時(shí)，協(xié)同其他品牌廠商實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展。在過去5次行業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，紅星美凱龍積累了豐富的變革試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)創(chuàng)新方面擁有絕對的發(fā)言權(quán)。
　　不難發(fā)現(xiàn)，在參與家居“重運(yùn)營”變革試驗(yàn)的所有選手中，紅星美凱龍占據(jù)了絕對的領(lǐng)跑優(yōu)勢。
　　可以預(yù)見的是，隨著整個(gè)家居零售行業(yè)都開始轉(zhuǎn)向“重運(yùn)營”，未來整個(gè)行業(yè)將完成一次供需關(guān)系的重建，實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)升級向產(chǎn)業(yè)升級的全面?zhèn)鲗?dǎo)，幫助品牌廠商、經(jīng)銷商重建更高效的零售模式，實(shí)現(xiàn)品牌打造和市場開拓雙增長。同時(shí)，“重運(yùn)營”也將滿足消費(fèi)群體的一站式購物和家居美學(xué)消費(fèi)需求，助推整個(gè)家居行業(yè)進(jìn)入品質(zhì)生活消費(fèi)新時(shí)代。
　　當(dāng)然，作為此次行業(yè)變革試驗(yàn)的搶跑者，“重運(yùn)營”意味著紅星美凱龍將從過去的開店經(jīng)營轉(zhuǎn)向品牌廠商、經(jīng)銷商運(yùn)營，消費(fèi)者運(yùn)營，商場運(yùn)營，品類運(yùn)營，品牌運(yùn)營以及區(qū)域市場運(yùn)營等，這將使紅星美凱龍與全球頭部家居品牌之間捆綁得更加緊密。